全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该( )。

admin2011-05-30 47

问题全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该( )。

选项 A、根据地陪的意见处理，因为地陪是当地旅游活动的组织者
B、以旅行社和旅行社之间签订的协议为原则
C、以旅行社和旅游者之间签订的协议为原则
D、以全陪的意见为准，因为他代表组团社执行接待任务

答案B,C

解析在导游服务过程中，全陪、地陪和领队三者之间可能会遇到问题，出现矛盾和分歧，但是都必须以全面执行旅行社之间、旅行社与旅游者之间签订的协议为原则，因为旅游协议书中的各活动内容是全陪、地陪和领队应共同努力完成的任务，是他们协作共事的基础。三者之间应是分工协作的关系，建立良好的关系前提是平等互利、互守信用，向旅游团队提供优质服务。

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导游实务

导游资格

下列有关朝鲜族民俗文化的表述，正确的是()。

下列关于组合旅游的说法中，正确的是()。

海关申报单应由()填写和向海关办理手续。

旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或向导游收取费用的，由()予以处罚。

旅游消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。下列属于求偿权的范围是()。

与文化主管部门、公安部门的工作人员有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系的亲属，不得开办娱乐场所，不得参与或者变相参与娱乐场所的经营活动。()

导游员张某在杭州与一茶庄老板串通，推荐游客买了价值1万元的劣质茶叶，张某分得回扣1000元，后被举报，张某应受()的处罚。

旅行社、旅游购物商店、旅游景点景区都属于旅游安全工作的基层单位。()

法律的基本特征表现为()。

导游人员违反有关规定未按国家或旅游业行业标准对客人提供导游服务的，()赔偿旅游者所付导游费用的()倍。

下列选项中，属于马克思主义理论体系基本组成部分的有

下列选项中，不属于Excel2003的功能的是__________。()

下列关于抽动秽语综合征的药物治疗哪项是错误的

贷款人应当审议借款人的借款申请，并及时答复贷与不贷。短期贷款答复时间不得超过（）个月。

真值有()。

拟建工程外侧边缘与外电架空线路的边线之间必须保持安全距离，距离大小的确定主要依据___________。

两年前，陈某以其6岁的儿子陈丹为被保险人投保了一份5年期的人寿保险，未指定受益人。今年8月，陈丹因病住院，由于医院的医疗事故致使陈丹残疾。按照保险法的规定，下列表述不正确的是(　　)。

下列不属于现金等价物的是()。

陶弘景知识渊博，_____懂得炼丹技术，_对其他许多学科也有研究。_他隐居山里，朝廷里有重大事情都向他请教，_____后人称他为“山中宰相”。填入划横线部分最恰当的一项是()

Aswementionedearlier,thereisawidevarietyofsportsactivitiesavailabletotheUnitedStatesbothto【S1】______wat

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