全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该( )。

admin2011-05-30 60

问题全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该( )。

选项 A、根据地陪的意见处理，因为地陪是当地旅游活动的组织者
B、以旅行社和旅行社之间签订的协议为原则
C、以旅行社和旅游者之间签订的协议为原则
D、以全陪的意见为准，因为他代表组团社执行接待任务

答案B,C

解析在导游服务过程中，全陪、地陪和领队三者之间可能会遇到问题，出现矛盾和分歧，但是都必须以全面执行旅行社之间、旅行社与旅游者之间签订的协议为原则，因为旅游协议书中的各活动内容是全陪、地陪和领队应共同努力完成的任务，是他们协作共事的基础。三者之间应是分工协作的关系，建立良好的关系前提是平等互利、互守信用，向旅游团队提供优质服务。

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导游实务

导游资格

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导游实务

导游资格

以下我国佛教石窟和摩崖造像中，尤以唐代造像和壁画艺术著称于世的是()。

将导游分为旅行社导游、兼职导游和自由职业导游是按照()来分类的。

依据《风景名胜区条例》，()应当在风景名胜区内设置风景名胜区标志和路标、安全警示等标牌。

《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求。

现阶段全面提高我国的对外开放水平，要求我们坚持()

旅游消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。下列属于求偿权的范围是()。

衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则中，下列不符合的是()。

旅游团因航班取消须延长在当地的停留时间，地陪应采取的措施有重新落实游客旅游事宜、立即报告接待社和通知下站接待社。()

旅游景区导游服务的主要环节有()。

在地方导游服务中，传播当地文化和丰富游客知识的主要途径是()。

患者，男，50岁。昨日在全麻下行右半结肠切除术，全天胃肠减压量800ml，尿量2000ml，今晨电解质正常。今日输液的最佳方案应是

金属砷失活乳牙牙髓，封药时间为

公路桥涵通常不宜采用的细集料是()。

根据建设工程职业健康安全与环境管理的特点，()决定了职业健康安全与环境管理的复杂性。

潜艇用潜望式望远镜

导游服务具有社会性这一属性，是因为()。

根据下列材料回答问题。若保持同比增长率不变，预计哪一年4月入境旅游的法国游客人数将会超过英国?()

“商品”与“顾客”两个实体集之间的联系一般是

有以下程序　　　　#include＜iostream＞　　　　using　namespace　std；　　　　class　MyClass　　　　{　　　　public：　　　　　　　MyClass(intn)　{number＝n；}　　　　　　//拷贝构造

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有以下程序 #include＜iostream＞ using namespace std； class MyClass { public： MyClass(intn) {number＝n；} //拷贝构造

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