全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该( )。

admin2011-05-30 46

问题全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该( )。

选项 A、根据地陪的意见处理，因为地陪是当地旅游活动的组织者
B、以旅行社和旅行社之间签订的协议为原则
C、以旅行社和旅游者之间签订的协议为原则
D、以全陪的意见为准，因为他代表组团社执行接待任务

答案B,C

解析在导游服务过程中，全陪、地陪和领队三者之间可能会遇到问题，出现矛盾和分歧，但是都必须以全面执行旅行社之间、旅行社与旅游者之间签订的协议为原则，因为旅游协议书中的各活动内容是全陪、地陪和领队应共同努力完成的任务，是他们协作共事的基础。三者之间应是分工协作的关系，建立良好的关系前提是平等互利、互守信用，向旅游团队提供优质服务。

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导游实务

导游资格

依据《中华人民共和国旅游法》第九十四条，旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，()参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。

旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者可以依法要求旅行社支付旅游费用()的赔偿金。

现阶段全面提高我国的对外开放水平，要求我们坚持()

根据《浙江省导游人员管理办法》规定，导游证件遗失的，应当及时申请补发。旅游行政管理部门应当在收到补发申请之日起5个工作日内给予办理。()

某美国旅游团计划乘坐当天下午3点的飞机离开安徽，返回美国。按照要求，地陪应提前()带领旅游团抵达机场。

在旅行过程中旅行社和导游人员对游客有哪些安全的义务?

旅游团离开饭店前，地陪应在清点该团行李的件数后，应按照事先商定的时间将托运的行李交付()。

青藏铁路的开通将大大促进西藏旅游业的发展。其正式通车时间是2006年()。

为了避免事故或少出事故，导游人员要重视预报工作，包括()。

饭店业与()并称旅游业的三大支柱。

1927年，组织领导上海工人第三次武装起义的是

下列属于副交感神经作用的是

与活动性结节病有关的免疫学异常包括

关于银屑病的叙述，不正确的是

心室肌细胞动作电位持续时间较长的主要原因是

将分类对象按照所选定的若干属性或特征逐次地分成相应的若干个层级目录，并排列成一个有层次的、逐级展开的树状信息分类体系的分类方法是(　　)。

多品牌战略的缺点可能造成()。

从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：

萨皮尔一沃尔夫假说的形成——2004年英译汉及详解Therelationoflanguageandmindhasinterestedphilosophersformanycenturies.【F1】TheGreeksassum

Don’tsmokeinthemeeting-room,_____?

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从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：

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