全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该( )。

admin2011-05-30 77

问题全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该( )。

选项 A、根据地陪的意见处理，因为地陪是当地旅游活动的组织者
B、以旅行社和旅行社之间签订的协议为原则
C、以旅行社和旅游者之间签订的协议为原则
D、以全陪的意见为准，因为他代表组团社执行接待任务

答案B,C

解析在导游服务过程中，全陪、地陪和领队三者之间可能会遇到问题，出现矛盾和分歧，但是都必须以全面执行旅行社之间、旅行社与旅游者之间签订的协议为原则，因为旅游协议书中的各活动内容是全陪、地陪和领队应共同努力完成的任务，是他们协作共事的基础。三者之间应是分工协作的关系，建立良好的关系前提是平等互利、互守信用，向旅游团队提供优质服务。

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全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该( )。

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导游资格

导游服务应遵循的基本原则之一是维护游客()权益的原则。

2015年8月4日，国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》提出，各单位和企业可以根据自身实际情况，将带薪年休假与本地传统节日、地方特色活动相结合，安排()休假。

旅游团离开饭店前，地陪应在清点该团行李的件数后，应按照事先商定的时间将托运的行李交付()。

旅行社、旅游购物商店、旅游景点景区都属于旅游安全工作的基层单位。()

根据规定，导游证的有效期为()年，临时导游证的有效期限最长不超过()个月。

在我国境内，正式开业()以上的饭店，可申请饭店星级评定。

消费者权益保护法是调整消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务过程中与经营者发生的权益保护关系的法律规范的总称。()

独立自主原则也是中国共产党发展与其他各国政党相互关系的准则。()

导游人员违反有关规定未按国家或旅游业行业标准对客人提供导游服务的，()赔偿旅游者所付导游费用的()倍。

以下属于世界遗产的基本特征的有()。

鲁迅的小说《风波》选自()

A．安全性B．有效性C．经济性D．适当性E．相对性获得单位用药效果所投入的成本尽可能低是合理用药的

尤善治肺胃出血之证的是

施工企业工程成本的核算不包括(　　)。

根据增值税法律制度的规定，下列行为中，应当缴纳增值税的是()。

小明在学习燃烧和灭火后，学习笔记中有下列四条，其中无科学性错误的是()。

中唐诗人笔下的“草色遥看近却无”与盛唐诗人王维诗中的“白云回望合，”有异曲同工之妙，一直为人们所传诵。

民警违反“五条禁令”的，所在单位直接领导、主要领导不负领导责任。()

ItwasthefirsttimeJamesfeltthathehadachievedsomething,whichisprettydifficultby_____.

Couldyougivemeahand______fromthecar,please?

全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该( )。

导游实务

导游资格

导游服务应遵循的基本原则之一是维护游客()权益的原则。

2015年8月4日，国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》提出，各单位和企业可以根据自身实际情况，将带薪年休假与本地传统节日、地方特色活动相结合，安排()休假。

旅游团离开饭店前，地陪应在清点该团行李的件数后，应按照事先商定的时间将托运的行李交付()。

旅行社、旅游购物商店、旅游景点景区都属于旅游安全工作的基层单位。()

根据规定，导游证的有效期为()年，临时导游证的有效期限最长不超过()个月。

在我国境内，正式开业()以上的饭店，可申请饭店星级评定。

消费者权益保护法是调整消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务过程中与经营者发生的权益保护关系的法律规范的总称。()

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导游人员违反有关规定未按国家或旅游业行业标准对客人提供导游服务的，()赔偿旅游者所付导游费用的()倍。

以下属于世界遗产的基本特征的有()。

鲁迅的小说《风波》选自()

A．安全性B．有效性C．经济性D．适当性E．相对性获得单位用药效果所投入的成本尽可能低是合理用药的

尤善治肺胃出血之证的是

施工企业工程成本的核算不包括( )。

根据增值税法律制度的规定，下列行为中，应当缴纳增值税的是()。

小明在学习燃烧和灭火后，学习笔记中有下列四条，其中无科学性错误的是()。

中唐诗人______笔下的“草色遥看近却无”与盛唐诗人王维诗中的“白云回望合，______”有异曲同工之妙，一直为人们所传诵。

民警违反“五条禁令”的，所在单位直接领导、主要领导不负领导责任。()

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施工企业工程成本的核算不包括(　　)。

中唐诗人笔下的“草色遥看近却无”与盛唐诗人王维诗中的“白云回望合，”有异曲同工之妙，一直为人们所传诵。