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公务员
你是超市工作人员,你所在超市有个活动,一些人可以免费得到一些超市的东西,有人举报超市存在假冒产品,而且该领物品的人没领到,这时你的领导也在场,你怎么办?
你是超市工作人员,你所在超市有个活动,一些人可以免费得到一些超市的东西,有人举报超市存在假冒产品,而且该领物品的人没领到,这时你的领导也在场,你怎么办?
admin
2021-09-06
48
问题
你是超市工作人员,你所在超市有个活动,一些人可以免费得到一些超市的东西,有人举报超市存在假冒产品,而且该领物品的人没领到,这时你的领导也在场,你怎么办?
选项
答案
作为一名超市工作人员,遇到这种情况,首先要沉着应对,不能慌了阵脚。 第一,我会向领导做好解释工作,请领导不必担心,我会处理好。 第二,我会向举报人员表示感谢,谢谢他对我们超市的关注和负责,并做好耐心的解释说明工作,即我们产品的进货渠道是安全的,所有产品也都是经过质监部门检验的。 第三,同时,不过本着对产品对群众负责的态度,我们会迅速核实他所举报的产品,请质检部门的工作人员来做检测,及时将检测工作的结果予以公告。如果没有任何假冒产品,我们会向他们及时做出澄清;如果确实存在假冒产品,我们会及时将其下架,并且会加强自身进货渠道的把关,同时配合相关部门做好假冒产品的源头调查工作。 第四,对于该领物品的人没领到的问题,我会向群众做好解释工作,由于最近领礼品的群众较多,而我们超市工作人员有限,导致礼品不能及时发放,还请群众多多谅解。同时,我们也会合理调配人手,协调好时间和程序,做好礼品的统筹发放工作。希望群众不要着急,没有领到的我们都会补发给他们。 第五,这件事情处理完毕之后,我会向我的领导做好汇报工作,同时也会把自己工作中的失误向领导承认错误,需要承担的责任和弥补的损失我也会尽自己所能把它做好。希望能够得到领导的指示和帮助,把以后的工作做得更好。
解析
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