由于与项目有关的客户在项目范围、时间、费用、质量、影响及其他目标的要求不尽相同，而且在多数情况下，客户期待的所有要求与项目确定或可能实现的目标往往也不完全一致。因此，项目管理就是要充分考虑( )的利益，采取措施进行协调，以求均衡满足客户的要求。