下列关于沟通技巧正确的是( )

admin2017-08-09  35

问题 下列关于沟通技巧正确的是(     )

选项 A、仔细听取揣摩患者表述信息的内容和意思,不要轻易打断对方的谈话
B、使用开放式的提问方式
C、注意非语言的运用
D、与患者的谈话时间越长越好
E、尽量给患者提供更多的信息

答案A,B,C

解析 沟通的技巧有:①认真聆听,仔细揣摩患者表述信息的内容和意思,不要轻易打断对方的谈话(A);②注意语言的表达,使用开放式的提问方式(B);③注意非语言的运用(C);④注意掌握时间,与患者的谈话时间不宜过长,提供的信息也不宜过多,过多的信息不利于患者的掌握,反而会成为沟通的障碍,故D、E两项不正确;⑤关注特殊人群,故本题答案应选ABC。
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