陌生电话约访是理财人员开发新客户的重要手段，下列选项中属于陌生电话前的准备工作的是( )。

admin2017-03-08 73

问题陌生电话约访是理财人员开发新客户的重要手段，下列选项中属于陌生电话前的准备工作的是( )。

选项 A、了解电访客户的背景
B、面谈的具体时间和地点
C、了解本行的产品服务及其优势
D、明确电话目的和内容、话术
E、做好心理准备

答案A,C,D,E

解析陌生电话前的准备工作包括：①了解电访客户的背景；②了解本行的产品服务及其优势；③明确电话目的和内容、话术；④做好心理准备。故本题选ACDE。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/UlDM777K

个人理财

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)