防御型公共关系：指组织与外部环境发生协调闲难，与公众的关系出现摩擦苗头时，及时凋整组织结构、产品、方针政策或经营方式等，以适应环境变动和公众要求而开展的关系活动。下列属于防御型公共关系的是( )。

admin2016-01-26 61

问题防御型公共关系：指组织与外部环境发生协调闲难，与公众的关系出现摩擦苗头时，及时凋整组织结构、产品、方针政策或经营方式等，以适应环境变动和公众要求而开展的关系活动。下列属于防御型公共关系的是( )。

选项 A、某公司的高层成员多次深入每一个拆迁家庭，进行真诚、细致的沟通，顺利完成了拆迁工作
B、某公司针对其副总不当言论造成的不良影响，及时通过媒体公开道歉，取得了公众的谅解
C、某上市公司通过相关媒体定期发布公司的生产和财务等信息，员工对这种透明做法非常满意
D、某蛋糕生产企业接到个别客户的投诉电话后，及时召回2个批次生产的100多公斤蛋糕

答案D

解析定义的关键信息是“与公众关系出现摩擦苗头”。A、B、C三项均不能体现与公众的摩擦以及协调困难。只有D项符合定义。正确答案为D。

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防御型公共关系：指组织与外部环境发生协调闲难，与公众的关系出现摩擦苗头时，及时凋整组织结构、产品、方针政策或经营方式等，以适应环境变动和公众要求而开展的关系活动。下列属于防御型公共关系的是( )。

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