刘强是某大型商场的总经理，近日通过调查发现：商场基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也呈上升趋势。员工普遍反映：工作枯燥乏味，没有挑战性与职业生涯规划，无法有效施展自己的才能；沟通机会少，没有有效的沟通平台；大龄

admin2015-07-26 38

问题刘强是某大型商场的总经理，近日通过调查发现：商场基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也呈上升趋势。员工普遍反映：工作枯燥乏味，没有挑战性与职业生涯规划，无法有效施展自己的才能；沟通机会少，没有有效的沟通平台；大龄未婚员工人数日渐上升，员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时，对低层次的需要就会显得更加渴望，这符合( )的观点。

选项 A、奥尔德佛(ERG)理论
B、赫茨伯格双因素理论
C、马斯洛需求层次理论
D、麦克里兰三重需求理论

答案A

解析奥尔德佛ERG理论认为，生存、关系、成长这三个层次需要中任何一个的缺少，不仅会促使人们去追求该层次的需求，也会促使人们转而追求高一层次的需要，还会使人进而更多的追求低一层次的需要。任何时候，人们追求需要的层次顺序并不那么严格，优势需要也不一定那么突出，因而激励措施可以多样化。当较高层次需求受到挫折时，个体对低层次需求满足的追求将越强烈，故本题答案选A。

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以下各选项中，属于中央银行资产的包括()。

某企业需要借入资金60万元，由于贷款银行要求将贷款金额的20％作为补偿性余额，故企业需要向银行申请的贷款数额为()万元。

以下注意事项为批办工作中特别强调要求做到的是()。

省政府办公厅要求各级各部门领导干部深入基层、走近群众开展春节慰问活动，秘书小王起草公文，他使用的公文文种应是()。

()是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等。

商业银行负债管理的基本原则包括依法筹资原则、成本控制原则、量力而行原则和结构合理原则。()

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A公司2015年财务报告批准报出日为2016年4月30日。A公司2016年1月6日向乙公司销售一批商品并确认收入。2016年2月20日，乙公司因产品质量原因将上述商品退回。A公司对此项退货业务正确的处理方法是()。

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以下各选项中，属于中央银行资产的包括()。

某企业需要借入资金60万元，由于贷款银行要求将贷款金额的20％作为补偿性余额，故企业需要向银行申请的贷款数额为()万元。

以下注意事项为批办工作中特别强调要求做到的是()。

省政府办公厅要求各级各部门领导干部深入基层、走近群众开展春节慰问活动，秘书小王起草公文，他使用的公文文种应是()。

()是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等。

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目前已发现的内源性阿片样肽类有（）

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财务分析中的效率指标，是某项财务活动中所费与所得之间的比率，反映投入与产出的关系。()

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对经营品种比较单一，经营地点、时间和商品来源不固定的纳税人进行的税款征收方式是(　　)。