导游人员小张接待一个旅游团，团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中，小张由于连续带团过于疲劳而没做仟何讲解。第二天赴景点游览途中，导游人员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午，天降大雨，旅游者提出要改变行程先去海底世界，导游人员小张以“

admin2015-09-15 46

问题导游人员小张接待一个旅游团，团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中，小张由于连续带团过于疲劳而没做仟何讲解。第二天赴景点游览途中，导游人员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午，天降大雨，旅游者提出要改变行程先去海底世界，导游人员小张以“门票已经预订，不能更改合同”为理由拒绝，旅游者最终冒雨登山。当日深夜，团内一名旅游者发高烧，全陪外出访友未归，联系不上。小张认为问题不大，直接将自己随身携带的感冒药给旅游者服用，而没有陪其去医院，结果病情愈发严重，导致旅游者次日紧急住院治疗。
请回答以下问题：
全陪有哪些失职或处理不当之处?

选项

答案全陪的失职或处理不当之处包括： ①没能监督当地接待服务质量，并酌情提出改进的意见和建议。本案例中，对地陪小张赴饭店途中不讲解、私带亲友随团旅游、拒绝旅游者变更行程的建议等不妥行为，全陪也没能根据实际情况，利用旅游合同为武器，提出改进意见、建议地陪适当调整行程，维护旅游者利益。 ②带团过程中私自脱团，没能及时对生病的旅游者进行救助。

解析

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下列选项中，()符合党的十八届四中全会《决定》就“推动全社会树立法治意识”所提出的相关要求。

旅游购物商店也适用《旅游安全管理暂行办法》。()

旅行社与其聘用的经营人员，应当签订书面合同。()

导游人员10分分值被扣完后，正在带团过程中的导游人员，终止团队剩余行程。()

全陪有急事要找住在单人房间里面的异性游客，全陪的正确做法应是()。

消费者的公平交易权具体表现在哪些方面?

某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者()。

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为散客旅游团提供导游服务时，导游员应提前()抵达集合地点。

A．三棱B．甘草C．乌头D．芒硝E．藜芦不宜与牙硝同用的药是

某患者，女，18岁，2个月前发现腹部肿块，伴胸、腹水，均为淡黄色渗出液，平素月经正常，一般情况好。妇科检查：子宫前位，大小正常，其右前方实质性肿块15cm×14cm×10cm，表面光滑，浮球感。首先考虑的诊断是()

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