导游人员小张接待一个旅游团，团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中，小张由于连续带团过于疲劳而没做仟何讲解。第二天赴景点游览途中，导游人员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午，天降大雨，旅游者提出要改变行程先去海底世界，导游人员小张以“

admin2015-09-15 58

问题导游人员小张接待一个旅游团，团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中，小张由于连续带团过于疲劳而没做仟何讲解。第二天赴景点游览途中，导游人员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午，天降大雨，旅游者提出要改变行程先去海底世界，导游人员小张以“门票已经预订，不能更改合同”为理由拒绝，旅游者最终冒雨登山。当日深夜，团内一名旅游者发高烧，全陪外出访友未归，联系不上。小张认为问题不大，直接将自己随身携带的感冒药给旅游者服用，而没有陪其去医院，结果病情愈发严重，导致旅游者次日紧急住院治疗。
请回答以下问题：
全陪有哪些失职或处理不当之处?

选项

答案全陪的失职或处理不当之处包括： ①没能监督当地接待服务质量，并酌情提出改进的意见和建议。本案例中，对地陪小张赴饭店途中不讲解、私带亲友随团旅游、拒绝旅游者变更行程的建议等不妥行为，全陪也没能根据实际情况，利用旅游合同为武器，提出改进意见、建议地陪适当调整行程，维护旅游者利益。 ②带团过程中私自脱团，没能及时对生病的旅游者进行救助。

解析

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1931年，浙江人张石川等拍摄制作了中国第一部蜡盘配音有声电影()，成为中国电影艺术的奠基之作。

制定法律是国家创制法律规范的唯一方式。()

所有受过刑事处分的人不能从事导游活动。()

下列属于生产安全事故的是()。

导游人员10分分值被扣完后，正在带团过程中的导游人员，终止团队剩余行程。()

导游人员有下列行为的，根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告()。

导游人员在运用称呼语时，应遵守的原则有()原则。

一名日籍华人进人中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件是()。

《关于积极应对疫情影响保持导游队伍稳定相关工作事项的通知》指出，针对目前导游关注的“受疫情影响，到期导游证无法按时换发，影响后续执业”的情况，换证手续可延期()办理。

提倡终身教育的学者是法国的()。

关于心室肌Ca2+通道的叙述，错误的是

A．遍多酸B．吡哆醛C．两者都是D．两者都不是(1991年)构成辅酶A的是

患者，男，20岁。3～4天来寒战、高热、咳嗽，咳少许黏痰，略带血。因气急、发绀、休克死亡。病理切片见肺泡内充满红、白细胞和浆液性渗出，但肺泡壁尚完整，最可能的诊断为

进行现况调查时。调查时间一般为

患者咳嗽气喘，痰稀色白，形寒肢冷，舌淡苔白，脉迟，属于（　　）。

项目准备阶段的融资咨询应考虑的内容包括项目财务风险最低及()。

设A是三阶矩阵，α1，α2，α3为三个三维线性无关的列向量，且满足Aα1=α2+α3，Aα2=α1+α3，Aα3=α1+α2判断矩阵A可否对角化．

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1931年，浙江人张石川等拍摄制作了中国第一部蜡盘配音有声电影()，成为中国电影艺术的奠基之作。

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所有受过刑事处分的人不能从事导游活动。()

下列属于生产安全事故的是()。

导游人员10分分值被扣完后，正在带团过程中的导游人员，终止团队剩余行程。()

导游人员有下列行为的，根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告()。

导游人员在运用称呼语时，应遵守的原则有()原则。

一名日籍华人进人中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件是()。

《关于积极应对疫情影响保持导游队伍稳定相关工作事项的通知》指出，针对目前导游关注的“受疫情影响，到期导游证无法按时换发，影响后续执业”的情况，换证手续可延期()办理。

提倡终身教育的学者是法国的()。

关于心室肌Ca2+通道的叙述，错误的是

A．遍多酸B．吡哆醛C．两者都是D．两者都不是(1991年)构成辅酶A的是

患者，男，20岁。3～4天来寒战、高热、咳嗽，咳少许黏痰，略带血。因气急、发绀、休克死亡。病理切片见肺泡内充满红、白细胞和浆液性渗出，但肺泡壁尚完整，最可能的诊断为

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患者咳嗽气喘，痰稀色白，形寒肢冷，舌淡苔白，脉迟，属于（ ）。

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设A是三阶矩阵，α1，α2，α3为三个三维线性无关的列向量，且满足Aα1=α2+α3，Aα2=α1+α3，Aα3=α1+α2判断矩阵A可否对角化．

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