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  3. GB／T19000—2000族标准质量管理原则之一是( )。

GB／T19000—2000族标准质量管理原则之一是( )。

admin2016-04-15  34
问题 GB／T19000—2000族标准质量管理原则之一是(    )。
选项 A、监督、检查
B、全员参与
C、事先控制
D、PDCA循环
答案B
解析 质量管理的八项原则有：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。
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