首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
导游员王怡带领一旅游团到外国旅游,一路上还算顺利,但在最后一站却出现了不少问题,旅游团一到,当地的导游人员就提出计划中的日程安排无法兑现,要换一个游览项目并增加一个身费项目。小王就说这样不对,但因对方坚持,就忍下了,她想反正是最后一站,没有必要太计较,以免
导游员王怡带领一旅游团到外国旅游,一路上还算顺利,但在最后一站却出现了不少问题,旅游团一到,当地的导游人员就提出计划中的日程安排无法兑现,要换一个游览项目并增加一个身费项目。小王就说这样不对,但因对方坚持,就忍下了,她想反正是最后一站,没有必要太计较,以免
admin
2014-04-10
49
问题
导游员王怡带领一旅游团到外国旅游,一路上还算顺利,但在最后一站却出现了不少问题,旅游团一到,当地的导游人员就提出计划中的日程安排无法兑现,要换一个游览项目并增加一个身费项目。小王就说这样不对,但因对方坚持,就忍下了,她想反正是最后一站,没有必要太计较,以免搞坏与对方旅行社的关系。但她没有想到,在那里停留的一天半时间里,地陪竟将旅游团带到了四家商店,在每家商店一呆就是一、二个小时,并一再动员旅游者购物,王怡上前交涉,地陪却说:“这是我们这里的规矩,每个旅游团都是这样接待的。”还有,旅游者吃不饱,向王怡说,王怡找地陪,要求增加饭菜,地陪回答:“这里物价贵,你们吃的还比其他旅游团好呢。要加饭菜可以,不过费用由你们承担。”面对这样的地陪,王怡很无奈。更有甚者,晚上地陪还要带领旅游者去色情场所,只是绝大多数旅游者反对,才没有去成,地陪一脸的不高兴。总之,最后一站,旅游者非常不满意,怪王怡没有维护他们的合法权益;而王怡也感到非常委屈,说碰到这样的地陪谁也没有办法,地陪还不高兴,说:“就是你们旅游团多事,不服从安排。”
根据上述介绍,请回答下列问题:
王怡是一个称职的海外领队吗?为什么?
选项
答案
王怡不能说是一个称职的海外领队,她的主要错误有二:一是没有坚持原则;二是没有尽力维护旅游者的合法权益。 案例中至少有四处表明王怡不称职:地陪要求更改游览项目时;地陪过多带旅游团去商店购物时;饭菜量少旅游者吃不饱时;地陪要带旅游团去色情场所时。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/V3US777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
在相关旅游行业组织注册的人员,可以是从事导游职业的专职或兼职社会人员,也可以是某一旅行社的正式员工。()
国务院卫生行政部门对食品生产经营活动实施监督管理。()
铁路运输企业对下列行李损失,不承担赔偿责任的是()。
旅游安全管理工作实行“统一领导,分级管理,以预防为主”的原则。()
国家旅游局制定的《旅游安全管理暂行办法》第五条规定,旅游安全管理的原则是()。
《导游人员管理条例》规定,导游人员进行导游活动时,(),旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,处以500元以下的罚款。
我国《民用航空法》视定,因(),承运人不承担责任。
与旅行社订立劳动合同是旅游热点城市申领导游证最为重要和基本的途径。()
文物收藏单位可以通过()方式取得文物。
旅游安全管理应当贯彻“安全第一,预防为主”的方针。“安全第一”,是指在旅游活动中,旅游行政管理部门、()或旅游从业人员都必须自始至终把安全工作放在首位,丝毫不得有懈怠的思想。
随机试题
使试带法白细胞检查出现假阴性的尿蛋白最大量为
金昌冶炼厂位于铜陵县境内,拟实施技术改造及污染治理工程。铜陵县地形兼有沿江平原与皖南山区之特点,地势南高北低,东部分低山丘陵。技改内容包括:熔炼系统——采用顶吹浸没式喷枪熔炼技术淘汰现有密闭鼓风炉;制酸系统——改造原有单转单吸制酸系统为双转双吸制酸工艺;火
合同自由的重要体现是( )。
记账式国债的招标发行可以通过()招标发行。Ⅰ.银行间债券市场Ⅱ.证券交易所的交易系统Ⅲ.国际债券市场Ⅳ.国外债券市场交易系统
教师可以在“教书”实践中贯彻落实教育法律法规和其他相关的方针政策。()
又聋又哑的人或者盲人违反治安管理的,不予处罚。( )
一、注意事项1.申论考试与传统的作文考试不同,是分析驾驭材料的能力与表达能力并重的考试。二、给定资料1.“看到有人给云南省委书记留言曝光云南旅游乱象后,我发现我的经历也是一样!”近日,一名北京游客在人民网旅游3·15投诉平台留言提到,他和妻子报名参加
多个并发进程使用一个互斥信号量S时,如果S=0,则表示(21)。
Accordingtoarecenttheory,Archean-agegold-quartzveinsystemswereformedovertwobillionyearsagofrommagmaticfluidst
HorsemanshipReturnedA)Bridgeport,Calif.Themenemergedoverthecrestofaridgeandguidedtheirhorsesalongatreeline,
最新回复
(
0
)