首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
导游员王怡带领一旅游团到外国旅游,一路上还算顺利,但在最后一站却出现了不少问题,旅游团一到,当地的导游人员就提出计划中的日程安排无法兑现,要换一个游览项目并增加一个身费项目。小王就说这样不对,但因对方坚持,就忍下了,她想反正是最后一站,没有必要太计较,以免
导游员王怡带领一旅游团到外国旅游,一路上还算顺利,但在最后一站却出现了不少问题,旅游团一到,当地的导游人员就提出计划中的日程安排无法兑现,要换一个游览项目并增加一个身费项目。小王就说这样不对,但因对方坚持,就忍下了,她想反正是最后一站,没有必要太计较,以免
admin
2014-04-10
29
问题
导游员王怡带领一旅游团到外国旅游,一路上还算顺利,但在最后一站却出现了不少问题,旅游团一到,当地的导游人员就提出计划中的日程安排无法兑现,要换一个游览项目并增加一个身费项目。小王就说这样不对,但因对方坚持,就忍下了,她想反正是最后一站,没有必要太计较,以免搞坏与对方旅行社的关系。但她没有想到,在那里停留的一天半时间里,地陪竟将旅游团带到了四家商店,在每家商店一呆就是一、二个小时,并一再动员旅游者购物,王怡上前交涉,地陪却说:“这是我们这里的规矩,每个旅游团都是这样接待的。”还有,旅游者吃不饱,向王怡说,王怡找地陪,要求增加饭菜,地陪回答:“这里物价贵,你们吃的还比其他旅游团好呢。要加饭菜可以,不过费用由你们承担。”面对这样的地陪,王怡很无奈。更有甚者,晚上地陪还要带领旅游者去色情场所,只是绝大多数旅游者反对,才没有去成,地陪一脸的不高兴。总之,最后一站,旅游者非常不满意,怪王怡没有维护他们的合法权益;而王怡也感到非常委屈,说碰到这样的地陪谁也没有办法,地陪还不高兴,说:“就是你们旅游团多事,不服从安排。”
根据上述介绍,请回答下列问题:
王怡是一个称职的海外领队吗?为什么?
选项
答案
王怡不能说是一个称职的海外领队,她的主要错误有二:一是没有坚持原则;二是没有尽力维护旅游者的合法权益。 案例中至少有四处表明王怡不称职:地陪要求更改游览项目时;地陪过多带旅游团去商店购物时;饭菜量少旅游者吃不饱时;地陪要带旅游团去色情场所时。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/V3US777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
超过旅游合同结束之日60天的旅游投诉,旅游投诉处理机构不再受理。()
绿色旅游饭店标准制定的基本原则有()。
社会主义核心价值体系的基本内涵是()。
无效合同和被撤销的合同,从订立之时起就不具有法律拘束力。()
爱国主义是中华民族道德传统的基本准则和民族精神的核心。()
《娱乐场所管理条例》规定,禁止在娱乐场所从事含有什么内容的活动?
根据《民法通则》的规定,法人的本质特征不包括()。
我国护照有效期以18周岁为界限分为两种。()
为了提高人们对旅游法律法规的认识,我国把每年的()定为中国旅游日。
牢固树立“绿水青山就是金山银山”的理念,将绿色发展贯穿到旅游规划、开发、管理、服务全过程,形成人与自然和谐发展的现代旅游业新格局。()
随机试题
西立伐他汀停用的主要原因是
体质指数(BMI)是衡量人体肥胖的重要指标。根据中国人体质指数的标准,肥胖的标准是BMI大于或等于
A.病因诊断B.病理解剖诊断C.病理生理诊断D.并发症诊断E.伴发病诊断甲型病毒性肝炎
关于慢性前列腺炎的临床表现,下列描述错误的是
吸气性呼吸困难多见于
关于膨胀土地区桥基的勘探,根据《公路工程地质勘察规范》(JTJ064—1998),下列叙述正确的是()。
表现派的主要特点是喜欢运用鲜明而又具有象征意味的色彩,形象单纯而又夸张。其主要代表人物有()的蒙克。
班级是学校进行教学及管理的基层行政组织。()
Formostofhumanhistoryrichpeoplehadthemostleisure.Ontheotherhand,thepoorhavetypicallyworkedpersistently.Hans
Veryoldpeopledoraisemoralproblemsforalmosteveryonewhocomesintocontactwiththem.Theirvalues—thiscan’tberepeate
最新回复
(
0
)