导游员王怡带领一旅游团到外国旅游，一路上还算顺利，但在最后一站却出现了不少问题，旅游团一到，当地的导游人员就提出计划中的日程安排无法兑现，要换一个游览项目并增加一个身费项目。小王就说这样不对，但因对方坚持，就忍下了，她想反正是最后一站，没有必要太计较，以免

admin2014-04-10 74

问题导游员王怡带领一旅游团到外国旅游，一路上还算顺利，但在最后一站却出现了不少问题，旅游团一到，当地的导游人员就提出计划中的日程安排无法兑现，要换一个游览项目并增加一个身费项目。小王就说这样不对，但因对方坚持，就忍下了，她想反正是最后一站，没有必要太计较，以免搞坏与对方旅行社的关系。但她没有想到，在那里停留的一天半时间里，地陪竟将旅游团带到了四家商店，在每家商店一呆就是一、二个小时，并一再动员旅游者购物，王怡上前交涉，地陪却说：“这是我们这里的规矩，每个旅游团都是这样接待的。”还有，旅游者吃不饱，向王怡说，王怡找地陪，要求增加饭菜，地陪回答：“这里物价贵，你们吃的还比其他旅游团好呢。要加饭菜可以，不过费用由你们承担。”面对这样的地陪，王怡很无奈。更有甚者，晚上地陪还要带领旅游者去色情场所，只是绝大多数旅游者反对，才没有去成，地陪一脸的不高兴。总之，最后一站，旅游者非常不满意，怪王怡没有维护他们的合法权益；而王怡也感到非常委屈，说碰到这样的地陪谁也没有办法，地陪还不高兴，说：“就是你们旅游团多事，不服从安排。”
根据上述介绍，请回答下列问题：
王怡是一个称职的海外领队吗?为什么?

选项

答案王怡不能说是一个称职的海外领队，她的主要错误有二：一是没有坚持原则；二是没有尽力维护旅游者的合法权益。案例中至少有四处表明王怡不称职：地陪要求更改游览项目时；地陪过多带旅游团去商店购物时；饭菜量少旅游者吃不饱时；地陪要带旅游团去色情场所时。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/V3US777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

为保证旅行社业务经营许可证的()，许可证和其副本由国务院旅游主管部门制定统一样式，国家旅游主管部门和省级旅游主管部门分别印制。

经批准开业的旅游饭店，如有改变名称等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后()日内，向当地县、市公安机关备案。

根据导游人员管理条例规定，可以参加导游人员资格考试的人员，必须满足下列条件()。

关于风景名胜区的管理，下列说法正确的是()

消费者在购买、使用商品或接受服务时享有公平交易权。旅行社的()的行为侵害的是旅游者的该项权利。

定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的()。

实施“提升中国公民旅游文明素质行动计划”，就是要结合实际，采取措施，集中整治公民旅游中()的不文明行为，着力解决群众反映强烈的突出问题。

建设有中国特色社会主义文化要坚持的方向是()。

两位分在同一房间的游客因生活习惯不同发生了争执，导游员刚好走过他们的房间门外得知了这一情况。这时导游员应采取的做法是()。

从法律方面分析，对旅游纠纷特征描述不正确的是()。

某市计划进行一次大规模的口腔健康教育，在大量的调查研究基础上制订了口腔健康教育目标，下列属于口腔健康教育目标基本内容的是

对从事接触职业病危害的劳动者，用人单位应当按照国务院卫生行政部门的规定组织()的职业健康检查，并将检查结果如实告知劳动者；职业健康检查费用由用人单位承担。

用FLASH制作一个小球从舞台左侧移动到舞台右侧的动画时出现了错误，时间轴如下图，则可能存在的操作问题是()。

高层次信息必须具备的三个要素是（）。

某专家被判死刑。很多人要求“法外开恩”，认为其是该产业的支柱，你如何看待?

“不愤不启，不悱不发”这句话出自()。

不希望危害结果发生的心理态度就是间接故意。

设则当x→0时，f(x)是g(x)的()．

下列模式中，______是用户模式。