地陪导游人员在接团前应当有充分的心理准备,包括( )。

admin2021-04-09  8

问题 地陪导游人员在接团前应当有充分的心理准备,包括(    )。

选项 A、在面对游客显得尴尬的准备
B、面临艰苦复杂的工作准备
C、承受游客抱怨的准备
D、承受游客投诉的准备

答案B,C,D

解析
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