关系营销和交易营销的区别主要表现在哪些方面?

admin2014-12-26 49

问题关系营销和交易营销的区别主要表现在哪些方面?

选项

答案(1)交易营销的核心是交易，企业通过诱使对方发生交易活动从中获利；关系营销的核心是关系，企业通过建立双方良好的合作关系从中获利。(2)交易营销把其视野局限于目标市场上，即各种顾客群；关系营销所涉及的范围则广的多，包括顾客、供应商、分销商、竞争对手、银行、政府及内部员工等。(3)交易营销强调如何获得顾客；关系营销更加强调保持顾客。(4)交易营销不太强调顾客服务；关系营销高度强调顾客服务。(5)交易营销是有限的顾客参与和适度的顾客联系；关系营销却强调高度的顾客参与和紧密的顾客联系。

解析

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市场营销（三）

经管类

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