实全面质量管理的主要成效表现在哪些方面?

admin2014-12-22 35

问题实全面质量管理的主要成效表现在哪些方面?

选项

答案实践表明，开展全面质量管理可以取得多方面的成效。得到人们普遍公认的成效包括高质量、低成本、高收益、顾客忠诚和员工的活性化等几个方面： (1)高质量是全面质量管理最直接的成效。 (2)高质量会意味着更低的成本，因为它减少了差错、返工和非增值的工作。 (3)高质量会带来更高的收益。 (4)全面质量管理为组织造就忠诚的顾客。 (5)全面质量管理还为组织造就了活性化的雇员。

解析

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质量管理学

经管类

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