以下不属于礼貌服务内容的是( )。

admin2018-06-30 53

问题以下不属于礼貌服务内容的是( )。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心．专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求．自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户．银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析选项D属于公平对待的内容。

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库中级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

中级银行业专业人员职业资格

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银行业法律法规与综合能力

中级银行业专业人员职业资格

审慎合规地确定贷款资金在借款入账户的停留时间和金额是贷款自主支付的操作要点之一。()[2014年11月真题]

下列有关客户经营管理状况分析的表述，错误的是()。[2013年11月真题]

在贯彻效益性原则时，要处理好投资项目的财务效益和国民经济效益的关系。下列说法中错误的是()。

对于流动资产贷款，商业银行应根据()，合理约定贷款资金支付方式及贷款人受托支付的金额标准。[2014年6月真题]

为落实“三个办法一个指引”关于贷款发放与支付的要求，贷款人应当设立独立的()。[2014年11月真题]

当前我国银行业中应用较普遍的一种贷款分类方法是()。

银行在进行利润表分析时，从利润总额出发，减去()，得出当期净利润。

项目评估是投资决策的重要手段，投资者、决策机构和金融机构以项目评估的结论作为实施项目、决策项目和提供贷款的主要依据。()

下列属于信用货币的是()

根据基底膜的行波理论，下列描述错误的是

如图15—2—14所示的结构，CF杆的轴力为()。

《中华人民共和国放射性污染防治法》规定：开发利用伴生放射性矿的单位，应当在申请领取采矿许可证前编制环境影响报告书，报(　　　)审查批准。

下列各项中适用于划分各会计期间收入和费用的原则是()。

用电子计算机进行会计核算与手工核算，两者使用的原始会计资料是不一致的。()

员工的薪酬主要根据其近期劳动绩效来决定，薪酬随劳动绩效量的不同而变化。这种企业薪酬制度类型称为()。

正式审议和通过了《关于建国以来党的若干历史问题的决议》，标志着党在指导思想上拨乱反正的历史任务的完成的会议是()。

Thecentralprovinceshavefloodsinsomeyears,and______.

Kerry:Hi,Joanne.How’sitgoing?Joanne:Terrible.IjustfoundoutIhaveachemistrytesttomorrow.Kerry:Yourprofessordi

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

中级银行业专业人员职业资格

审慎合规地确定贷款资金在借款入账户的停留时间和金额是贷款自主支付的操作要点之一。()[2014年11月真题]

下列有关客户经营管理状况分析的表述，错误的是()。[2013年11月真题]

在贯彻效益性原则时，要处理好投资项目的财务效益和国民经济效益的关系。下列说法中错误的是()。

对于流动资产贷款，商业银行应根据()，合理约定贷款资金支付方式及贷款人受托支付的金额标准。[2014年6月真题]

为落实“三个办法一个指引”关于贷款发放与支付的要求，贷款人应当设立独立的()。[2014年11月真题]

当前我国银行业中应用较普遍的一种贷款分类方法是()。

银行在进行利润表分析时，从利润总额出发，减去()，得出当期净利润。

项目评估是投资决策的重要手段，投资者、决策机构和金融机构以项目评估的结论作为实施项目、决策项目和提供贷款的主要依据。()

下列属于信用货币的是()

根据基底膜的行波理论，下列描述错误的是

如图15—2—14所示的结构，CF杆的轴力为()。

《中华人民共和国放射性污染防治法》规定：开发利用伴生放射性矿的单位，应当在申请领取采矿许可证前编制环境影响报告书，报( )审查批准。

下列各项中适用于划分各会计期间收入和费用的原则是()。

用电子计算机进行会计核算与手工核算，两者使用的原始会计资料是不一致的。()

员工的薪酬主要根据其近期劳动绩效来决定，薪酬随劳动绩效量的不同而变化。这种企业薪酬制度类型称为()。

正式审议和通过了《关于建国以来党的若干历史问题的决议》，标志着党在指导思想上拨乱反正的历史任务的完成的会议是()。

Thecentralprovinceshavefloodsinsomeyears,and______.

Kerry:Hi,Joanne.How’sitgoing?Joanne:Terrible.IjustfoundoutIhaveachemistrytesttomorrow.Kerry:Yourprofessordi

《中华人民共和国放射性污染防治法》规定：开发利用伴生放射性矿的单位，应当在申请领取采矿许可证前编制环境影响报告书，报(　　　)审查批准。