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投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉( )。
投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉( )。
admin
2022-08-18
18
问题
投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉( )。
选项
A、认为旅游经营者违反合同约定的
B、因投诉人自己的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
C、因不可抗力致使旅游合同不能履行,投诉人与被投诉人发生争议的
D、因意外事故致使旅游合同不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的
E、其他损害旅游者合法权益的
答案
A,C,D,E
解析
《旅游投诉管理办法》第8条规定了旅游投诉案件的受理范围和除外情形。投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉:①认为旅游经营者违反合同约定的;②因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;③因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;④其他损害旅游者合法权益的。
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旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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