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你在与客户接触的过程中,客户向你提出了一个你回答不了的技术问题,你当时又无法与其他人联系,你怎么办?
你在与客户接触的过程中,客户向你提出了一个你回答不了的技术问题,你当时又无法与其他人联系,你怎么办?
admin
2013-01-17
48
问题
你在与客户接触的过程中,客户向你提出了一个你回答不了的技术问题,你当时又无法与其他人联系,你怎么办?
选项
答案
(1)出现这样的问题我感到很遗憾,这说明我的基本功还有欠缺,但我觉得在科技发展知识更新如此迅速的今天,一个人不可能解决所有的问题。 (2)我会跟他说对不起,我不清楚这个问题,我会在迟些时候给你答复。同时我会对他说非常感谢你的问题,让我察觉到了自己的不足。 (3)以此为鉴,平时加强业务的学习,不断更新自己的知识结构。尽量少出现这种局面。
解析
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