2. 公务员
  3. 沟通障碍是人际之间、团体之间交流意见、传递信息时所存在的困难。有如下几种类型：（1）语言障碍。语言是交流思想的工具，但不是思想本身，加之人们用语言表达思想的能力千差万别，故用语言表达思想，交流信息时，难免出现误差。（2）观念障碍。人们的社会经历不同，信念不

沟通障碍是人际之间、团体之间交流意见、传递信息时所存在的困难。有如下几种类型：（1）语言障碍。语言是交流思想的工具，但不是思想本身，加之人们用语言表达思想的能力千差万别，故用语言表达思想，交流信息时，难免出现误差。（2）观念障碍。人们的社会经历不同，信念不

admin2021-01-06  57
问题 沟通障碍是人际之间、团体之间交流意见、传递信息时所存在的困难。有如下几种类型：（1）语言障碍。语言是交流思想的工具，但不是思想本身，加之人们用语言表达思想的能力千差万别，故用语言表达思想，交流信息时，难免出现误差。（2）观念障碍。人们的社会经历不同，信念不同，对事物的态度和观点也必然不同，有时不能避免意见沟通中的观念冲突。（3）气质障碍。人的个性不同，气质不同，交流信息时可能发生困难。
　　根据上述定义，以下判断不正确的是：
选项 A、小明说：“妈妈，我要煮鸡蛋。”妈妈说：“去吧，煮个五六分钟就行。”小明说：“不，我要吃一个煮鸡蛋。”属于语言障碍
B、妈妈说：“你挣一块钱恨不得花十块钱，跟你讲节俭，简直是对牛弹琴。”女儿说：“挣钱就是为了花的，存钱干什么？”属于观念障碍
C、妻子喜欢独自安静地读书，丈夫喜欢一大帮朋友外出游玩，所以在外人眼里他们俩不像一家人。属于气质障碍
D、小张旅游时品尝到了“糖醋活鱼”这道菜，兴奋地拍了视频发给女友。女友回复：“这么残忍，你怎么下得去口？”两人为此吵了一架。属于观念障碍
答案C
解析 第一步，看提问方式，本题属于选非题。
第二步，找关键信息。
多定义，考查“沟通障碍”，其关键信息为：
人际之间、团队之间交流意见、传递信息时多存在的困难。
①语言障碍语言是交流思想的工具，但不是思想本身价值，人们用语言表达思想的能力千差万别，故用语言表达思想交流信息时难免出现误差。
②观念障碍人们的社会经历不同，信念不同，对事物的态度和观点也必然不同，有时不能避免意见沟通中的观念冲突。
③气质障碍人的个性不同，气质不同，交流时有可能发生困难。
第三步，辨析选项。
A 项：小明语言表达的是吃煮鸡蛋，妈妈理解的是小明要煮个鸡蛋，属于语言障碍，符合定义；
B 项：妈妈强调节俭，女儿挣钱就花，不愿存钱，消费观念不同，属于观念障碍，符合定义；
C 项：夫妻二人并不存在沟通障碍，不符合定义；
D 项：小张品尝活鱼感到兴奋，女友认为残忍，属于观念障碍，符合定义。
因此，选择 C 选项。
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