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基金客户服务“客户永远是第一位”的宗旨体现的核心理念不包括( )。
基金客户服务“客户永远是第一位”的宗旨体现的核心理念不包括( )。
admin
2022-12-30
19
问题
基金客户服务“客户永远是第一位”的宗旨体现的核心理念不包括( )。
选项
A、良好的客服形象
B、良好的技术
C、良好的客户关系
D、良好的客户体验
答案
D
解析
基金客户服务的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品，这一宗旨体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念。基金客户服务“客户永远是第一位”的宗旨体现的核心理念包括ABC项，不包括D项。故本题正确答案选D。
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基金法律法规职业道德与业务规范题库基金从业资格分类
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基金法律法规职业道德与业务规范
基金从业资格
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