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职业资格
可以帮助秘书识别公司可能发生冲突的征兆有( )。
可以帮助秘书识别公司可能发生冲突的征兆有( )。
admin
2013-06-25
53
问题
可以帮助秘书识别公司可能发生冲突的征兆有( )。
选项
A、公司的员工士气低下
B、同事间不愿意交谈
C、有个别员工发表了消极的言论
D、同事之间的交谈减少但组织内会议记录、电子邮件和备忘录数量明显增加
答案
A,B,D
解析
危机征兆的认定有:团队内存在使人情绪不佳的氛围,士气低下;同事之间缺少交流,关系不融洽;消极情绪和消极言论普遍存在;间接沟通手段和渠道使用较多,直接沟通减少;制度、措施执行不力,隐患增加。故答案为ABD。
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