消费者权益争议解决的途径包括( )。

admin2014-04-23 10

问题消费者权益争议解决的途径包括( )。

选项 A、与经营者协商和解
B、向消费者协会申诉
C、向仲裁机构起诉
D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

答案A,D

解析消费者权益争议解决的途径为：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院起诉。

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