阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 W公司与所在城市电信运营商Z公司签订了该市的通信运营平台建设合同。W公司为此成立了专门的项目团队，由李工担任项目经理。参加项目的还有监理单位和第三方测试机构。李工对项目工作进行了分解

admin2014-08-23 39

问题阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
W公司与所在城市电信运营商Z公司签订了该市的通信运营平台建设合同。W公司为此成立了专门的项目团队，由李工担任项目经理。参加项目的还有监理单位和第三方测试机构。李工对项目工作进行了分解，制作出如下表所示的任务清单。经过分析后李工认为进度风险主要来自需求分析与确认环节，因此在活动清单定义的总工期基础上又预留了4周的应急储备时间。该进度计划得到了Z公司和监理单位的认可。

在项目启动与人员、资源调配(任务A)阶段，李工经过估算后发现编码、单元测试、集成测试(任务F)的技术人员不足。经公司领导批准后，公司人力资源部开始招聘技术人员。项目前期工作进展顺利，进入详细设计(任务E)后，负责任务E的骨干老杨提出，详细设计小组前期没有参加需求调研和确认，对需求文档的理解存在疑问。经过沟通后，李工邀请Z公司用户代表和项目团队相关人员召开了一次推进会议。会后老杨向李工提出，由于先前对部分用户需求的理解有误，须延迟4周才可完成详细设计。考虑到进度计划中已预留了4周的时间储备，李工批准了老杨的请求，并按原进度计划继续执行。
任务E延迟4周完成后，项目组开始编码、单元测试和集成测试(任务F)。此时人力资源部招聘的新员工陆续到职，为避免进度延误，李工第一时间安排他们上岗。新招聘的员工大多是应届毕业生，即便有老员工的带领，工作效率仍然不高。与此同时，W公司领导催促李工加快进度，李工只得组织新老员工加班。虽然他们每天加班，可最终还是用了20周才完成原来计划用15周完成的任务F。此时已经临近春节假期，在李工的提议下，W公司决定让项目组在假期结束前提前1周入驻Z公司进行现场安装与软硬件联合调试。由于Z公司和监理单位春节期间只有值班人员，无法很好地配合项目组工作，导致联合调试工作进展不顺利。为了把延误的进度赶回来，经公司同意，春节后一上班，李工继续组织项目团队加班。此时许多成员都感到身心疲惫，工作效率下降，对项目经理的安排充满了抱怨。
结合本案例简要叙述项目经理在进度管理中存在的主要问题。

选项

答案(1)在制订进度计划之前未对所需要的人员和资源进行充分的估算或估算不准确。 (2)制订进度计划时未充分考虑需求分析与确认环节之外的风险，特别是节假日和新人经验不足的影响，制订进度计划时预留的时间储备不足。 (3)对新招聘的人员未组织培训便让其上岗。 (4)发现项目存在延迟可能性时未及时调整进度计划并与客户、监理方及时沟通。 (5)项目发生事实上的延期后未按流程履行工程延期申请和审批手续。 (6)加快项目进度不应单纯采用加班特别是节假日加班的方法，或采用的压缩进度的方法不合理，或采用的压缩进度的方法效果不佳。 (7)在进度管理中与z公司和监理单位的沟通不及时，影响了资源调度。

解析根据本案例的描述，项目经理李工在项目的进度管理中存在以下一些问题。
(1)在制订进度计划之前未对所需要的人员和资源进行充分的估算，使得估算不准确，导致后期的进度延迟。
(2)制订进度计划时只注重考虑需求分析与确认环节带来的进度风险，在进度计划中预留了4周，但项目经理对影响进度的其他因素考虑不足，如节假日休息和新人经验不足等情况的影响，因此就产生了制订进度计划时预留的时间储备不足。
(3)俗话说磨刀不误砍柴工，对于新招聘的人员应该有计划地组织培训再上岗，本案例中项目经理为赶进度，未进行必要的培训就让没有经验的新人上岗，并没有起到加快进度的作用，甚至可能由于老员工要抽时间指导新员工，而影响老员工的工作进程。
(4)项目经理在发现项目存在延迟可能性时未及时调整进度计划并与客户、监理方及时沟通，让用户方了解实际情况，并在用户和监理的配合下采取相应措施，合理调度资源，避免延迟进度。
(5)项目发生事实上的延期后未按流程履行工程延期申请和审批手续，项目经理只是忙于让项目组成员加班，使之身心疲惫，工作效率降低，工作积极性不高，不利于加快进度，也会影响工作的质量。
(6)加快项目进度不应单纯采用加班特别是节假日加班的方法，由于在节假日加班，对员工的心情影响较大，如果不配合一些激励手段，很难有较好的工作效率。
(7)不能为赶工期随意压缩项目的进度，对员工进行不合理的工作安排。

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