你是某局工作人员，负责接待一个考查团。向其他单位的同事展示你们工作的先进成果。在带领他们参观学习优秀示范窗口的时候，正好遇上一个群众在窗口争执，对服务不满，旁边有很多等候的群众围观，议论纷纷，还有考查团的人员用手机拍下了这段视频。针对这种情况，你会怎么处理

admin2014-11-18 64

问题你是某局工作人员，负责接待一个考查团。向其他单位的同事展示你们工作的先进成果。在带领他们参观学习优秀示范窗口的时候，正好遇上一个群众在窗口争执，对服务不满，旁边有很多等候的群众围观，议论纷纷，还有考查团的人员用手机拍下了这段视频。针对这种情况，你会怎么处理?

选项

答案面对这种情况，我会本着为大局着想、为民服务的原则处理好这个事情。第一，疏散围观群众，向群众做出解释，并说明我们会尽最大努力为群众提供优质的服务，使人民群众满意，给这位争执的群众一个满意的答复。第二，找相关工作人员将争执的这位群众请到我们的会客室，详细了解他对我们工作人员的哪方面的服务不满，耐心倾听并做好记录，并给出满意处理。第三，对于考查团的人员，我也不会回避这个问题，关键是要能圆满解决。尤其是对用手机拍下这段视频的考查团人员，我也会告诉他们可以对这个事件进行全程拍录。最后，我们要进一步提高服务质量、提升窗口工作人员的素质，及时了解群众诉求，切实为老百姓服务好、做好事。

解析

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基层肩负着打通各项方针政策落地“最后一公里”的责任。打通“最后一公里”的关键是()。

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××省人民政府关于表彰见义勇为先进个人和群体的决定×政发[2013]152号各市、县(市、区)人民政府，省各委办厅局，省各直属单位：近年来，在“三创三先”新时期省精神的感召和引领下，我省涌现出一

属于我国刑法规定的限制责任能力的人有()。

市民周某给有关部门写信，反映自己关于推进建设卫生社区的意见，这是公民依法行使()。

A．通腑泄热，化痰祛瘀B．息风清火，豁痰开窍C．化痰通络，凉营开窍D．平肝息风。化痰通络(2009年第107，108题)中风中经络的治法是()

氨基(-NH2)与伯碳原子相连的胺为一级胺。()

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设X1，X2，…，Xn是取自正态分布总体X～N(0，σ2)的简单随机样本，则σ2的无偏估计量是________．

患者，男，78岁。喘促日久，动则喘甚，呼多吸少，气不得续，形瘦神疲，跗肿，汗出肢冷，面白唇紫，舌淡苔白，脉沉弱。此时选方宜

一次染毒所得多次反复染毒

下列关于行政诉讼的被告的表述中，不正确的是()。

在Internet中，负责选择合适的路由，使发送的数据分组(Packet)能够正确无误地按照地址找到目的站并交付给目的站所使用的协议的是【　　】。

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××省人民政府关于表彰见义勇为先进个人和群体的决定×政发[2013]152号各市、县(市、区)人民政府，省各委办厅局，省各直属单位：近年来，在“三创三先”新时期省精神的感召和引领下，我省涌现出一

属于我国刑法规定的限制责任能力的人有()。

市民周某给有关部门写信，反映自己关于推进建设卫生社区的意见，这是公民依法行使()。

A．通腑泄热，化痰祛瘀B．息风清火，豁痰开窍C．化痰通络，凉营开窍D．平肝息风。化痰通络(2009年第107，108题)中风中经络的治法是()

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设X1，X2，…，Xn是取自正态分布总体X～N(0，σ2)的简单随机样本，则σ2的无偏估计量是________．

患者，男，78岁。喘促日久，动则喘甚，呼多吸少，气不得续，形瘦神疲，跗肿，汗出肢冷，面白唇紫，舌淡苔白，脉沉弱。此时选方宜

一次染毒所得多次反复染毒

下列关于行政诉讼的被告的表述中，不正确的是()。

在Internet中，负责选择合适的路由，使发送的数据分组(Packet)能够正确无误地按照地址找到目的站并交付给目的站所使用的协议的是【 】。

为了对多个控件执行操作，必须选中这些控件。下列不能选中多个控件的操作是( )。

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