材料中的主人公主要负责市容管理工作，分管小区的垃圾分类工作。材料中有相关具体措施，比如向各家各户免费发放垃圾袋、垃圾筐，进行垃圾分类的宣传。但是此小区居民多为拆迁户，素质不高，不了解垃圾分类的好处。虽然工作做了很多，但是效果不理想，道路两旁还是有很多垃圾乱

admin2014-11-14 44

问题材料中的主人公主要负责市容管理工作，分管小区的垃圾分类工作。材料中有相关具体措施，比如向各家各户免费发放垃圾袋、垃圾筐，进行垃圾分类的宣传。但是此小区居民多为拆迁户，素质不高，不了解垃圾分类的好处。虽然工作做了很多，但是效果不理想，道路两旁还是有很多垃圾乱扔的现象。
一个老太太乱扔垃圾，物业人员进行阻止，产生了口角，老太太心脏病发，家属去物业闹。你是物业的负责人，这时你怎么办?

选项

答案首先，作为物业的负责人要稳定家属情绪，向家属道歉，毕竟是我们在工作方法上有疏漏，表明只有坐下来洽谈协商才能解决实质性问题。其次，向家属阐述事情的来龙去脉，并调集当时的录像资料，保证事件处理的公平性。再次，希望家属可以按照相关的法律程序来处理此事，克制情绪，物业也会配合公安机关及鉴定机关的调查工作。然后，物业会按照相关规定承担一定责任，并赔付老人医疗期间的部分费用，经常到医院探望老人。通过此事，要认清工作中的不足，在以后的工作中要注意以下几个方面：第一，物业人员工作的方式方法要得当。第二，配合相关部门加大环保宣传的力度，尽快使小区居民提高环保意识。第三，强化危机处理的能力。

解析

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红、蓝两队进行拔河比赛，规定只有将中间的标线拉到自己一方2米处才能获胜。每5秒钟红队拉过0．4米，蓝队拉过0．6米。请问，经过多久才能决出胜负?()

分担成本效应是指商品价格中消费者自己实际支付的比重越小，消费者对其价格越不敏感。根据上述定义，下列不属于分担成本效应的是()。

她把和时问_提着的那口气，放了下来，管她演过多少百转千回的人生面相，有过多少际遇起落，最终她_，从容地变老了。依次填入横线部分最恰当的一项是()。

叛逃罪：是指国家机关工作人员在履行公务期间，擅离岗位，叛逃境外或者在境外叛逃，危害中华人民共和国安全的犯罪。下列属于叛逃罪的是()。

下列关于三级公募ADRs说法错误的是()。

芍药汤的组成是

A．睡前服B．饭前服C．饭后服D．空腹服E．顿服健胃药宜

监测站对某河段监测结果表明，水中铬超过卫生标准若干倍，在该河段上游有若干工厂，最有可能的污染源是

下列关于各种引流管的叙述，不正确的是

()是变配电站的核心设备。

关于古罗马建筑的有关说法,错误的是()。

Thedestructionofournaturalresourcesandcontaminationofourfoodsupplycontinuetooccur,largelybecauseoftheextreme

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她把和时问_______提着的那口气，放了下来，管她演过多少百转千回的人生面相，有过多少际遇起落，最终她_______，从容地变老了。依次填入横线部分最恰当的一项是()。

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下列关于三级公募ADRs说法错误的是()。

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A．睡前服B．饭前服C．饭后服D．空腹服E．顿服健胃药宜

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下列关于各种引流管的叙述，不正确的是

()是变配电站的核心设备。

关于古罗马建筑的有关说法,错误的是()。

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她把和时问_提着的那口气，放了下来，管她演过多少百转千回的人生面相，有过多少际遇起落，最终她_，从容地变老了。依次填入横线部分最恰当的一项是()。