导游员小张负责接待的KZ旅行团，原计划于3月23日16: 00时乘飞机由A市飞赴B市。22日下午16: 00时，小张突然接到旅行社通知，KZ旅行团因特殊原因，必须乘 23日8: 00时的航班提前离开A市，请做好提前送团的准备。在23日7: 00时将该团送达

admin2009-08-23 59

问题导游员小张负责接待的KZ旅行团，原计划于3月23日16: 00时乘飞机由A市飞赴B市。22日下午16: 00时，小张突然接到旅行社通知，KZ旅行团因特殊原因，必须乘 23日8: 00时的航班提前离开A市，请做好提前送团的准备。在23日7: 00时将该团送达机场时，团员怀特夫人神色慌张地告诉导游员小张，她将照相机放下榻饭店房间的枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。
请回答下列问题：
(1)导游员小张接到旅行社的接待时间变更的通知后，应该做哪些工作?
(2)得知怀特夫人将照相机遗忘在饭店房间后，小张如何妥善处理?

选项

答案(1)①将变更情况告知领队、全陪；②将变更情况告知游客，并作好解释和安抚工作；③商定叫早时间和用早餐时间；④商定出行李时间和出发。 (2)①安慰怀特夫人，并说明没有时间返回饭店；②请饭店派人查找，旅行社派人协助，找到后立即送往机场；③如没有及时找到，请安琪夫人留下联系地址，以便找到后寄回；④查找过程中产生的费用由安琪夫人承担。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/VrFS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

根据《旅游安全管理办法》规定，风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别分别采取措施。()风险的，停止组团或者带团前往风险区域；组织已在风险区域的旅游者撤离。

在景点游览期间，若有个别游客走失，地陪应将旅游团其他成员暂时交给全陪带领，自己迅速去寻找。()

国务院批准发布的《国民旅游休闲纲要》提出，到2020年，要使健康、文明、环保的旅游休闲观念成为全社会的共识。()

下面对作家及其作品介绍正确的有()。

重庆火锅的原料主要是()等。

在我国入境旅游的外国人市场中，多年来一直居前四位的国家是()。

目前，安徽拥有国家5A级旅游景区()家。

某地陪与司机一道驱车按时抵达机场，发现所接旅游团所乘航班上没有该团旅游者。此时，该地陪应该()。

若旅游过程中有旅游者突然生病，通常情况下应由()和患者亲属将其送往医院。

旅游者有权自主选择旅游产品和服务并拒绝强制交易。因此，旅游经营者在旅游活动中任何情形下均不得安排行程外的购物活动。()

下列各项，不属全国突发事件应急预案内容的是()

A、全身散在斑丘水疱疹B、感染性休克、惊厥、呼吸衰竭C、阵发性痉挛性咳嗽，吸气末鸡鸣样吼声D、发热、流涕、结合膜充血，口腔黏膜斑E、发热、全身皮肤充血、鸡皮样皮疹百日咳的临床特点

具有健脾利水、止汗安胎功效的药物是

急性菌痢的粪便化验结果为

经济学中的积累与消费之比属于(　　)。

长城是中国最宏伟的一项古代建筑工程、重要的军事防御体系，位于北京境内的是()。

恰同学少年，风华正茂；，。(毛泽东《沁园春.长沙》)

小学体育教学的目的是()。

设一个十进制整数为D＞1，转换成十六进制数为H。根据数制的概念，下列叙述中正确的是______。A)数字H的位数≥数字D的位数B)数字H的位数≤数字D的位数C)数字H的位数＜数字D的位数D)数字H的位数＞数字D的位数

AIDS(AcquiredImmuneDeficiencySyndrome)isafataldiseasethatdestroystheimmunesystem.MorethanfouroutoffiveAIDSc

导游实务

导游资格

根据《旅游安全管理办法》规定，风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别分别采取措施。()风险的，停止组团或者带团前往风险区域；组织已在风险区域的旅游者撤离。

在景点游览期间，若有个别游客走失，地陪应将旅游团其他成员暂时交给全陪带领，自己迅速去寻找。()

国务院批准发布的《国民旅游休闲纲要》提出，到2020年，要使健康、文明、环保的旅游休闲观念成为全社会的共识。()

下面对作家及其作品介绍正确的有()。

重庆火锅的原料主要是()等。

在我国入境旅游的外国人市场中，多年来一直居前四位的国家是()。

目前，安徽拥有国家5A级旅游景区()家。

某地陪与司机一道驱车按时抵达机场，发现所接旅游团所乘航班上没有该团旅游者。此时，该地陪应该()。

若旅游过程中有旅游者突然生病，通常情况下应由()和患者亲属将其送往医院。

旅游者有权自主选择旅游产品和服务并拒绝强制交易。因此，旅游经营者在旅游活动中任何情形下均不得安排行程外的购物活动。()

下列各项，不属全国突发事件应急预案内容的是()

A、全身散在斑丘水疱疹B、感染性休克、惊厥、呼吸衰竭C、阵发性痉挛性咳嗽，吸气末鸡鸣样吼声D、发热、流涕、结合膜充血，口腔黏膜斑E、发热、全身皮肤充血、鸡皮样皮疹百日咳的临床特点

具有健脾利水、止汗安胎功效的药物是

急性菌痢的粪便化验结果为

经济学中的积累与消费之比属于( )。

长城是中国最宏伟的一项古代建筑工程、重要的军事防御体系，位于北京境内的是()。

恰同学少年，风华正茂；______，______。(毛泽东《沁园春.长沙》)

小学体育教学的目的是()。

设一个十进制整数为D＞1，转换成十六进制数为H。根据数制的概念，下列叙述中正确的是______。A)数字H的位数≥数字D的位数B)数字H的位数≤数字D的位数C)数字H的位数＜数字D的位数D)数字H的位数＞数字D的位数

AIDS(AcquiredImmuneDeficiencySyndrome)isafataldiseasethatdestroystheimmunesystem.MorethanfouroutoffiveAIDSc

经济学中的积累与消费之比属于(　　)。

恰同学少年，风华正茂；，。(毛泽东《沁园春.长沙》)