导游员小张负责接待的KZ旅行团，原计划于3月23日16: 00时乘飞机由A市飞赴B市。22日下午16: 00时，小张突然接到旅行社通知，KZ旅行团因特殊原因，必须乘 23日8: 00时的航班提前离开A市，请做好提前送团的准备。在23日7: 00时将该团送达

admin2009-08-23 40

问题导游员小张负责接待的KZ旅行团，原计划于3月23日16: 00时乘飞机由A市飞赴B市。22日下午16: 00时，小张突然接到旅行社通知，KZ旅行团因特殊原因，必须乘 23日8: 00时的航班提前离开A市，请做好提前送团的准备。在23日7: 00时将该团送达机场时，团员怀特夫人神色慌张地告诉导游员小张，她将照相机放下榻饭店房间的枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。
请回答下列问题：
(1)导游员小张接到旅行社的接待时间变更的通知后，应该做哪些工作?
(2)得知怀特夫人将照相机遗忘在饭店房间后，小张如何妥善处理?

选项

答案(1)①将变更情况告知领队、全陪；②将变更情况告知游客，并作好解释和安抚工作；③商定叫早时间和用早餐时间；④商定出行李时间和出发。 (2)①安慰怀特夫人，并说明没有时间返回饭店；②请饭店派人查找，旅行社派人协助，找到后立即送往机场；③如没有及时找到，请安琪夫人留下联系地址，以便找到后寄回；④查找过程中产生的费用由安琪夫人承担。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/VrFS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

在旅馆内开办舞厅、音乐茶座等娱乐、服务场所的，除执行《旅馆业治安管理办法》有关规定外，还应当执行()的管理规定。

在景点游览期间，若有个别游客走失，地陪应将旅游团其他成员暂时交给全陪带领，自己迅速去寻找。()

中国古典园林布局形式以自由、变化、曲折为特点，要求景物源于自然，又高于自然。()

清代帝王陵全部集中在辽宁和河北两省境内。()

目前，安徽拥有国家5A级旅游景区()家。

按照我国民航规定，旅客行李在航空运输中丢失的赔偿费为每公斤()元。

某地陪与司机一道驱车按时抵达机场，发现所接旅游团所乘航班上没有该团旅游者。此时，该地陪应该()。

在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全程导游员应将旅游团行李托运单交给()。

中级导游员采用()的方式进行评定。

LiuXiangsetstheWorld110mHurdlesrecordinLausanneLausanne,Switzerland—China’sOlympicchampionLiuXiang【21】them

根据以下材料，回答以下问题。2009年1～4月，我国完成城镇固定资产投资为37082．30亿元，比去年同期增长30．5％，其中第一产业比去年同期增长82．1％，投资比重见下图：2009年1～4月，我国完成城镇固定资产投资中第三产业是

城市规划是指为了实现一定时期内城市的经济和社会发展目标,确定()和各项建设的综合部署和具体安排。

简化汉字的目的如果只是为了适用，为图眼下的小便利，置汉字理据于不顾，强使艺术就范实用，________，喻之不过也。填入划横线部分最恰当的一项是：

甲公司某会计期间的期初资产总额为200000元，当期期末，负债总额比期初减少20000元，所有者权益总额比期初增加60000元，则该企业期末资产总额为()元。

国际饭店和大光明电影院的设计师是()。

下列描述中，错误的是

要查询生于1983年的学生，需在查询设计视图的"出生日期"（日期类型）列的条件单元格中输入条件，错误的条件表达式是