金秋季节新加坡旅行团将于10月6日17：40乘火车离开A市赴B市。地陪小顾下午带领该团游览了景点后于15：30将该团带到市中心购物。16：10当全团上车后发现少了两名客人，于是小顾让领队照顾全团在原地等候，自己和全陪分头去找这两名客人。等找到客人，驱车赶到

admin2012-06-22 49

问题金秋季节新加坡旅行团将于10月6日17：40乘火车离开A市赴B市。地陪小顾下午带领该团游览了景点后于15：30将该团带到市中心购物。16：10当全团上车后发现少了两名客人，于是小顾让领队照顾全团在原地等候，自己和全陪分头去找这两名客人。等找到客人，驱车赶到火车站时，离火车开车时间只有15分钟了，全团的游客匆忙上车，非常狼狈。游客意见很大。而这时，一位游客托付给小顾一件事情，让小顾转递一个贵重的包裹，给他在市的一所大学工作的朋友。小顾觉得不好意思拒绝，他向游客要了其朋友的详细地址及电话号码，便答应了。过了几天，小顾把这位游客托付的事情办好后告知该游客，游客发来了一份传真对小顾表示了感谢。但当旅行社的经理知道此事后，却严肃地批评了小顾。
请根据有关实务知识选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
旅游者要求转递贵重物品，导游人员一般应 ( )

选项 A、予以帮助
B、婉言拒绝
C、不予理睬
D、交旅行社转递

答案B

解析

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《宗教事务条例》规定，宗教活动场所包括寺观教堂和其他流动宗教活动处所。()

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旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，()。

A．气虚B．血虚C．血瘀D．肝郁月经后期，量少色淡是

治疗热结便秘，兼见心、肝火旺，烦躁失眠症宜选用的药物是芦荟

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旅客若购买了主动申请理赔的航班延误险，当出现航班延误时，一定要注意保留好()，以便在规定的时间内申请理赔。

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旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务()相应标准。

各地要做好旅游团队跟踪监测，完善旅游团队人员和行程资料信息，指导督促旅行社等市场主体，对旅游团队人员进行排查，及时将当地卫生健康部门确诊的或疑似团队游客病例报告文化和旅游部。()

《导游管理办法》规定了导游的星级评定制度，星级评价与等级评价的不同之处在于，星级评价侧重于导游技能水平的评价和考量，而等级评价侧重于导游服务水平：()

经过导游资格考试合格，取得国务院旅游主管部门颁发的导游资格证书，是从事导游职业的前提条件。()

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