金秋季节新加坡旅行团将于10月6日17：40乘火车离开A市赴B市。地陪小顾下午带领该团游览了景点后于15：30将该团带到市中心购物。16：10当全团上车后发现少了两名客人，于是小顾让领队照顾全团在原地等候，自己和全陪分头去找这两名客人。等找到客人，驱车赶到

admin2012-06-22 80

问题金秋季节新加坡旅行团将于10月6日17：40乘火车离开A市赴B市。地陪小顾下午带领该团游览了景点后于15：30将该团带到市中心购物。16：10当全团上车后发现少了两名客人，于是小顾让领队照顾全团在原地等候，自己和全陪分头去找这两名客人。等找到客人，驱车赶到火车站时，离火车开车时间只有15分钟了，全团的游客匆忙上车，非常狼狈。游客意见很大。而这时，一位游客托付给小顾一件事情，让小顾转递一个贵重的包裹，给他在市的一所大学工作的朋友。小顾觉得不好意思拒绝，他向游客要了其朋友的详细地址及电话号码，便答应了。过了几天，小顾把这位游客托付的事情办好后告知该游客，游客发来了一份传真对小顾表示了感谢。但当旅行社的经理知道此事后，却严肃地批评了小顾。
请根据有关实务知识选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
旅游者要求转递贵重物品，导游人员一般应 ( )

选项 A、予以帮助
B、婉言拒绝
C、不予理睬
D、交旅行社转递

答案B

解析

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旅行社未与旅游者协商一致指定购物场所的，旅游者有权要求旅行社为其办理退货，但无权要求旅行社先行垫付退货货款。()

根据《旅游法》规定，由于不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致旅游者滞留时，关于相关费用和责任的承担，以下说法正确的是()。

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旅行社未与旅游者协商一致，指定购物场所，旅游者有权依据我国《旅游法》的规定，在旅游行程结束后()要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。

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