声誉危机管理的主要内容包括（）

admin2021-04-28 19

问题声誉危机管理的主要内容包括（）

选项 A、预先制定战略性的危机管理规划
B、危机现场处理
C、危机处理过程中的持续沟通
D、管理危机过程中的信息交流
E、模拟训练和演习

答案A，B，C，D，E

解析声誉危机管理的主要内容还包括：提高解决问题的能力；提高发言人的沟通技能。选ABCDE。

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本试题收录于：风险管理题库初级银行业专业人员职业资格分类

风险管理

初级银行业专业人员职业资格

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