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在收集客户信息阶段，下列表达方式中，不容易遭到客户心理抵触，从而避免客户有可能敷衍回答，使理财师可获得有用信息的是( )。
在收集客户信息阶段，下列表达方式中，不容易遭到客户心理抵触，从而避免客户有可能敷衍回答，使理财师可获得有用信息的是( )。
admin
2018-06-21
34
问题
在收集客户信息阶段，下列表达方式中，不容易遭到客户心理抵触，从而避免客户有可能敷衍回答，使理财师可获得有用信息的是( )。
选项
A、听说您太太是家庭收入的顶梁柱，您的收入远远低于您太太的是吗
B、贵公司的规模这么大，您的收入也一定很多，大概有多少
C、您正在做购房计划，那您现在可以动用的房贷首付资金是多少
D、像您这样的成功人士一定做好了自身的人生风险管理，面对意外死亡，您买了多少保险
答案
C
解析
对于事实性问题，理财师一般不能问得太突兀，而是要先有铺垫，如C项不直接问收入，而是问首付资金，比A、B、D项都更能使人易于接受。
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初级银行业专业人员职业资格
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