物流服务的要素不包括 ( )

admin2018-12-15 60

问题物流服务的要素不包括 ( )

选项 A、在顾客期望内送达产品
B、拥有顾客期望的产品
C、符合顾客所期望的价格
D、共享顾客的经营理念

答案C

解析物流服务中包括四个要素：
(1)共享顾客的经营理念；
(2)拥有顾客期望的产品；
(3)符合顾客所期望的质量；
(4)在顾客期望内送达产品。

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企业管理概论

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