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物流服务的要素不包括 ( )
物流服务的要素不包括 ( )
admin
2018-12-15
60
问题
物流服务的要素不包括 ( )
选项
A、在顾客期望内送达产品
B、拥有顾客期望的产品
C、符合顾客所期望的价格
D、共享顾客的经营理念
答案
C
解析
物流服务中包括四个要素:
(1)共享顾客的经营理念;
(2)拥有顾客期望的产品;
(3)符合顾客所期望的质量;
(4)在顾客期望内送达产品。
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本试题收录于:
企业管理概论题库经管类分类
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企业管理概论
经管类
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