服务差异化营销策略主要包括 ( )

admin2019-07-03 32

问题服务差异化营销策略主要包括 ( )

选项 A、有形展示差异化
B、服务方式差异化
C、过程差异化
D、形象差异化
E、服务内容差异化

答案A,C,D

解析服务差异化策略主要有有形展示差异化、过程差异化和形象差异化。其中，有形展示差异化是指在服务的实体供应上增加一些创新特色。过程差异化是指企业对服务的提供过程或交付系统所进行的差异化。形象差异化是指企业通过符号、象征和品牌标志等来创造服务的差别化形象。

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市场营销学

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