业务外包包括( )。

admin2013-03-07 39

问题业务外包包括( )。

选项 A、技术外包
B、处理程序外包
C、业务营销外包
D、专业性服务外包
E、后勤性事务外包

答案A,B,C,D,E

解析商业银行业务外包通常有以下几类：
(1)技术外包，如呼叫中心、计算机中心、网络中心、IT策划中心等；
(2)处理程序外包，如消费信贷业务有关客户身份及亲笔签名的核对、信用卡客户资料的输入与装封等；
(3)业务营销外包，如汽车贷款业务的推销、住房贷款推销、银行卡营销等；
(4)某些专业性服务外包，如法律事务、不动产评估、安全保卫等；
(5)后勤性事务外包，如贸易金融服务的后勤处理作业、凭证保存等。一些关键过程和核心业务，如账户系统、资金交易业务等不应外包出去。
所以，本题的正确答案为A、B、C、D、E。

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风险管理

初级银行业专业人员职业资格

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