沟通焦虑是指在口头沟通或书面沟通中，经历的过度紧张与不安，因而影响沟通的技巧。高度口头沟通焦虑的人通常会扭曲其工作的沟通需求。以使沟通的需求减至最少。根据上述定义，下列属于高度口头沟通焦虑的一项是( )。

admin2014-08-20 72

问题沟通焦虑是指在口头沟通或书面沟通中，经历的过度紧张与不安，因而影响沟通的技巧。高度口头沟通焦虑的人通常会扭曲其工作的沟通需求。以使沟通的需求减至最少。根据上述定义，下列属于高度口头沟通焦虑的一项是( )。

选项 A、小强生性腼腆．说话声音很小，每次和陌生人谈话都会脸红
B、马老师第一次走上讲台时，紧张得大脑一片空白，不知道该讲什么
C、秘书小李在工作中充分利用电子邮件等网络通讯工具。减少口头沟通
D、赵师傅因为紧张无法与人面对面交流，多次换工作，最后做了锅炉工

答案D

解析高度口头沟通焦虑定义的关键信息是：扭曲其工作的沟通需求，以使沟通的需求减至最少。A、B、C三项并没有对其工作的沟通需求作出改变，不符合定义关键信息；D项赵师傅多次换工作就是为了使沟通的需求减至最少，属于高度口头沟通焦虑。故答案选D。

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