运输产品的扩大产品包括( )。

admin2021-01-14 43

问题运输产品的扩大产品包括( )。

选项 A、服务承诺
B、信息提供
C、上门服务
D、站场环境
E、车辆外观

答案A,B,C

解析本题考查运输产品的扩大产品的含义。扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如，信息服务(运输企业向旅客和货主提供产品信息)、服务承诺(安全、及时、迅速运输)、延伸服务(送票业务、货物承运业务)等。

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