面对不同客户时，下列应对技巧中不恰当的是( )。

admin2013-03-12 29

问题面对不同客户时，下列应对技巧中不恰当的是( )。

选项 A、对沉默寡言的人，要设法诱使他尽可能地多说
B、对优柔寡断的人，客户经理要掌握主动权，充满自信地运用公关语言，不断地向他提出积极性的建议，多用肯定性用语
C、对慢性的人，不能急躁、焦虑或向他施加压力，应该努力配合他的步调，脚踏实地地去证明、引导
D、对疑心重的人，要让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提出的疑问很重视

答案A

解析对于沉默寡言的人，能说多少就说多少，他们有时反而是最容易成功的那种忠实客户。刻意诱使对方多说可能会引起对方的反感。所以，选项A的说法是不恰当的。因此，本题的正确答案为A。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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面对不同客户时，下列应对技巧中不恰当的是( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

国际上用来考量商业银行的盈利能力和风险水平的通常做法是()。

下列关于风险监管的说法，不正确的是()。

信用风险很大程度上是一种()，因此，在很大程度上能被多样性的组合投资所降低。

期权和期权性交易对买卖双方利益的影响，下列分析正确的是()。

我国银行业第一个关于操作风险管理的指引法规是()。

根据我国银监会制定的《商业银行风险监管核心指标》，其中资本收益率的计算公式为()。

目前已经开发出来的金融期货合约主要有()。

(　　　)是指协议双方同意在约定的将来某个日期按约定的条件买入或卖出一定标准数量的某种金融工具的标准化协议。

关于风险评估的总体要求，下列说法错误的是()。

在高管层的领导下，风险管理部门负责的工作主要有()。

如何进行纯铜焊前表面的化学清洗?

圆板牙的前角数值沿切削刃变化，（）处前角最大。

慢性萎缩性胃炎可以发生

下列财产可以抵押的有()。

根据《建设工程质量管理条例》的规定，下列(　　)对分包工程的质量承担连带责任。

下列各项不属于常用固定资产折旧方法的是()。

2005年，我国公布的规范企业在银行问债券市场向合格机构投资者发行短期融资券的法规有()。

我国现行的学科门类分为()类。

A--AccountantB--AnnouncerC--ArchitectD--Associateprof

面对不同客户时，下列应对技巧中不恰当的是( )。

个人理财

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信用风险很大程度上是一种()，因此，在很大程度上能被多样性的组合投资所降低。

期权和期权性交易对买卖双方利益的影响，下列分析正确的是()。

我国银行业第一个关于操作风险管理的指引法规是()。

根据我国银监会制定的《商业银行风险监管核心指标》，其中资本收益率的计算公式为()。

目前已经开发出来的金融期货合约主要有()。

( )是指协议双方同意在约定的将来某个日期按约定的条件买入或卖出一定标准数量的某种金融工具的标准化协议。

关于风险评估的总体要求，下列说法错误的是()。

在高管层的领导下，风险管理部门负责的工作主要有()。

如何进行纯铜焊前表面的化学清洗?

圆板牙的前角数值沿切削刃变化，（）处前角最大。

慢性萎缩性胃炎可以发生

下列财产可以抵押的有()。

根据《建设工程质量管理条例》的规定，下列( )对分包工程的质量承担连带责任。

下列各项不属于常用固定资产折旧方法的是()。

2005年，我国公布的规范企业在银行问债券市场向合格机构投资者发行短期融资券的法规有()。

我国现行的学科门类分为()类。

A--AccountantB--AnnouncerC--ArchitectD--Associateprof

(　　　)是指协议双方同意在约定的将来某个日期按约定的条件买入或卖出一定标准数量的某种金融工具的标准化协议。

根据《建设工程质量管理条例》的规定，下列(　　)对分包工程的质量承担连带责任。