论IT服务团队建设管理 IT服务团队的整体绩效取决于系统规划与管理师采用何种办法来管理团队。不同的企业在IT服务团队管理时有着不同的特性。请以“IT服务团队建设管理”为题，分别从以下三个方面进行论述： 1．概要叙述你参与过的或者你

admin2021-03-13 62

问题论IT服务团队建设管理
IT服务团队的整体绩效取决于系统规划与管理师采用何种办法来管理团队。不同的企业在IT服务团队管理时有着不同的特性。
请以“IT服务团队建设管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1．概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的IT服务项目的基本情况(背景、目的、组织结构、周期、服务对象、服务方式、服务内容、交付成果等)，并说明你在其中承担的工作。
2．结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对IT服务团队建设管理的认识。
(1)IT服务团队的特征。
(2)如何对IT服务团队进行建设与管理。
3．请结合论文中所提到的IT服务项目，介绍你是如何进行团队建设管理的(可叙述具体做法)，并总结你的心得体会。

选项

答案1．IT服务团队特征： (1)人员的岗位结构，分为管理岗、技术岗、操作岗，且团队成员相对固定。 (2)需要较高的服务意识。 (3)为了提高服务的质量，会使用专用工具，如IT服务管理工具、监控工具等。 (4)工作具有周期性和重复性的特征，注重流程化和规范化。 (5)注重知识的积累和转移，以便发现问题及解决问题。 2．IT服务团队的建设与管理。 (1)IT服务团队的建设周期分为：组建期、风暴期、规范期、表现期。 (2)IT服务团队的管理：目标管理、激励管理、执行管理和人员管理。 IT服务项目团队建设与管理内容： (1)根据考生描述的信息系统项目，对其所承担的项目如何进行项目团队建设与管理的阐述以及总结的心得体会，确定其叙述的项目团队建设与管理工作是否合适。 (2)针对制订项目团队管理工作的阐述，确定其叙述的项目团队管理措施是否合理与有效。 (3)针对其项目团队建设过程中遇到的冲突的处理是否合理与恰当。

解析

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2005年11月15日华为软件研发笔试题。实现一单链表的逆转。

一个台阶总共有n级，如果一次可以跳1级，也可以跳2级。求总共有多少总跳法，并分析算法的时间复杂度。

删除字符串中的数字并压缩字符串（神州数码以前笔试题），如字符串”abc123de4fg56”处理后变为”abcdefg”。注意空间和效率。（下面的算法只需要一次遍历，不需要开辟新空间，时间复杂度为O(N)）

.net中读写数据库需要用到哪些类？他们的作用

下面是一个数组类的声明与实现。请分析这个类有什么问题，并针对存在的问题提出几种解决方案。templateclassArray{public:Array(unsignedarraySize):data(0),size(arraySize)

把个人的信息进行设置，显示图片“火箭发射”，与其他人共享网络摄像机功能。

设置Internet临时文件保存在D:\临时文件\。

利用“以后发送”邮件功能，常规收件人bob@sina.com普通抄送人wangling@lnu.edu.cn密件抄送收件人：mary@sohu.com

在远程服务器中名为“2．10”的文件夹下建立一个新目录，名为fit。

利用“我的电脑”打开资源管理器，利用左侧的浏览栏打开“C：＼windows”，然后将其折叠，再打开“G：＼公司常用文件”。

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“桃李不言，下自成蹊”，这句话所体现的德育方法是()

(1)时左上腹横行带状压痛伴肌紧张；(2)时左上腹横行索条状肿物；(3)__时左上腹坚硬块状结节感肿物。

男性，50岁。慢性咳嗽15年，糖尿病史2年。咳喘加重1个月，发热1周来诊。检查结果：血气分析pH7．25，PaO240mmHg，PaCO285mmHg，BE一10mmol／L。诊断是

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关于甲的犯罪行为，下列说法正确的是：银行职员丙的行为构成：

某酒店使用的电梯有13部，其中3部电梯已达到设计使用期限，但在每年设备检测报告项目中，各项指标均合格，运行状态良好，酒店希望继续使用。关于达到设计使用年限的特种设备管理的说法，正确的有()。

下列选项中，包括效率差异成本项目的有()。

计算曲面积分，其中Σ为有向曲面z=x2+y2(0≤x≤1)，其法向量与z轴正向的夹角为锐角。

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删除字符串中的数字并压缩字符串（神州数码以前笔试题），如字符串”abc123de4fg56”处理后变为”abcdefg”。注意空间和效率。（下面的算法只需要一次遍历，不需要开辟新空间，时间复杂度为O(N)）

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下面是一个数组类的声明与实现。请分析这个类有什么问题，并针对存在的问题提出几种解决方案。templateclassArray{public:Array(unsignedarraySize):data(0),size(arraySize)

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(1)______________时左上腹横行带状压痛伴肌紧张；(2)______________时左上腹横行索条状肿物；(3)______________时左上腹坚硬块状结节感肿物。

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下列选项中，包括效率差异成本项目的有()。

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(1)时左上腹横行带状压痛伴肌紧张；(2)时左上腹横行索条状肿物；(3)__时左上腹坚硬块状结节感肿物。