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职业资格
导游员在使用拒绝语言时所要注意的事项有( )。
导游员在使用拒绝语言时所要注意的事项有( )。
admin
2019-03-05
21
问题
导游员在使用拒绝语言时所要注意的事项有( )。
选项
A、态度和顺、谦虚
B、一定要讲明道理，用辩证的方法分析问题，以理服人
C、对于旅游者的额外要求，不要一味拒绝
D、语言的表达应尽量不使旅游者产生紧张感
E、语言上要幽默、委婉，而不是采用命令式的强制性口吻
答案
C,D
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/WQHS777K
本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
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