下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利,表述正确的是( )。

admin2022-08-18  18

问题 下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利,表述正确的是(          )。

选项 A、有权请求调解
B、有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉
C、投诉不予受理、投诉转办的,有权获得书面告知的权利
D、调解不成的,有权依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼
E、进入旅游投诉处理机构受理流程后,不能与被投诉人协商和解

答案A,B,C,D

解析 旅游投诉者享有如下权利:①有权了解处理的情况;②投诉不予受理、投诉转办的,有权获得书面告知的权利;③有权请求调解;④有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉;⑤有权与被投诉人和解;⑥调解不成或者调解书生效后没有执行的,有权依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
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