游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应( )。

admin2022-12-19  46

问题 游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应(          )。

选项 A、帮游客叫车,让他自己去换
B、帮游客联系,请司机陪同前往
C、告诉游客,离店的物品不能退换
D、积极协助,必要时陪同前往

答案D

解析 当游客购物后发现是残次品,计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应积极协助,必要时陪同前往。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/WTtD777K
0

最新回复(0)