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流程银行的特征包括( )。
流程银行的特征包括( )。
admin
2017-10-28
21
问题
流程银行的特征包括( )。
选项
A、以客户为中心
B、以业务线垂直运作和管理为主
C、前中后台相互分离、相互制约，以流程落实内控
D、实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式
E、后台集中式运作和管理
答案
A,B,C,D,E
解析
现代管理学研究表明，业务流程是银行的生命线。流程银行具有以下特征：①以客户为中心；②以业务线垂直运作和管理为主；③前中后台相互分离、相互制约，以流程落实内控；④实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式；⑤中后台集中式运作和管理；⑥业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化。
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银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类
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银行业法律法规与综合能力
初级银行业专业人员职业资格
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