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服务对象小吴向社会工作者小张倾诉:“我从来没有担心过高考,但是没想到考得这么差,平常不如我的同学都考得比我好,我挺难过的,不过后来觉得读大学不是唯一出路,不如直接去工作好了,但我父母一定要让我复读,他们觉得考上大学人生才有希望。我和他们吵了好几次,真的很烦
服务对象小吴向社会工作者小张倾诉:“我从来没有担心过高考,但是没想到考得这么差,平常不如我的同学都考得比我好,我挺难过的,不过后来觉得读大学不是唯一出路,不如直接去工作好了,但我父母一定要让我复读,他们觉得考上大学人生才有希望。我和他们吵了好几次,真的很烦
admin
2022-11-02
79
问题
服务对象小吴向社会工作者小张倾诉:“我从来没有担心过高考,但是没想到考得这么差,平常不如我的同学都考得比我好,我挺难过的,不过后来觉得读大学不是唯一出路,不如直接去工作好了,但我父母一定要让我复读,他们觉得考上大学人生才有希望。我和他们吵了好几次,真的很烦。”小张运用同理技巧,最适宜的回应是( )。
选项
A、“你本来学习挺好的,高考成绩却出乎意料,觉得自己非常失败,是吗”
B、“因为一次高考的失败,别人都比你考得好,你为什么就感到这么难过?”
C、“因为你高考没考好,与父母之间的想法有冲突,所以你就感到很难过。”
D、“因为你高考不理想,所以你很失望和难过,对于未来,内心也有些矛盾。”
答案
C
解析
考点:个案工作的会谈技巧。本题考查个案工作的会谈技巧。个案工作的会谈技巧包括支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。支持性技巧主要包括专注、倾听、同理心与鼓励;引导性技巧主要包括澄清、对焦与摘要;影响性技巧主要包括提供信息、自我披露、建议、忠告与对质。其中,同理心技巧是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受,理解服务对象的想法和要求。根据题意,C选项很好地体现了同理心的原则。A、B选项回应方式不恰当,不利于安抚服务对象的情绪。D选项表述不正确,小吴的主要问题在于自己与父母的冲突。而不在于高考失败的失落。
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初级社会工作综合能力
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