学校食堂的承包方和管理方发生纠纷，食堂承包方停止供应，你是教育厅的工作人员，领导让你去调查此事，你如何开展工作?如何保证调查的真实性?

admin2012-02-21 31

问题学校食堂的承包方和管理方发生纠纷，食堂承包方停止供应，你是教育厅的工作人员，领导让你去调查此事，你如何开展工作?如何保证调查的真实性?

选项

答案本次调查结果是纠纷解决的重要依据，更关系到广大师生的正常生活，以及教育厅在人民群众心中的形象，因此本次调查的意义十分重大。领导将这项任务交给我，我一定认真对待、精心准备，全力以赴地将这项任务完成好。首先在进行正式调查前，我会和学校领导进行沟通，了解该学校食堂的基本状况、承包方式、运营模式等基本内容，并询问学校对食堂的管理方式以及这次矛盾产生的原因，争取做好对学校食堂的情况有一个比较细致的了解；其次在正式调查的过程中，可以召开一个校方管理人员、食堂承包人员、监管人员以及工作人员共同参加的调查会，在会上要让各方充分发表自己的意见，了解他们不同的利益诉求，并进行详细记录；第三充分征求广大教师和学生们的意见，了解他们的愿望和诉求，努力使处理问题的时候能够更符合实际情况，使食堂能更好的为师生服务。调查完成后，我会认真汇总各方信息，仔细分析本次纠纷的直接与深层原因、并提出解决本次纠纷的可行性建议，形成书面的调查报告后及时向领导汇报。我认为应该做好以下几个方面来保证调查的真实性：一是要注意调查人群的全面性，要充分倾听校方、承包方、食堂工作人员以及广大师生的意见，从而了解客观全面的情况；二是要给予各方充分表达自己意愿的权利，让每个人都能没有顾虑地充分发表自己的观点；三是注意工作的耐心细致，充分掌握了各方意见后，注意对材料进行鉴别和总结，从而保证材料的全面和客观。

解析

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