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沃尔玛案例 1962年,山姆.沃尔顿开设了第一家沃尔玛(WAL.MART)商店。迄今沃尔玛商店已成为世界第一大百货商店。按照美国《福布斯》杂志的估算,1989年山姆.沃尔顿家族的财产已高达
沃尔玛案例 1962年,山姆.沃尔顿开设了第一家沃尔玛(WAL.MART)商店。迄今沃尔玛商店已成为世界第一大百货商店。按照美国《福布斯》杂志的估算,1989年山姆.沃尔顿家族的财产已高达
admin
2014-08-25
15
问题
沃尔玛案例
1962年,山姆.沃尔顿开设了第一家沃尔玛(WAL.MART)商店。迄今沃尔玛商店已成为世界第一大百货商店。按照美国《福布斯》杂志的估算,1989年山姆.沃尔顿家族的财产已高达90亿美元。沃尔玛在世界零售业中排名第一。《商业周刊》2001年全球1000强排名,沃尔玛位居第6位。作为一家商业零售企业,能与微软、通用电器、辉瑞制药等巨型公司相匹敌,实在让人惊叹。
沃尔玛取得成功的关键在于商品物美价廉,对顾客的服务优质上乘。
沃尔玛能够始终保持自己的商品售价比其他商店便宜,是在压低进货价格和降低经营成本方面下功夫的结果。沃尔玛直接从生产厂家进货,想尽一切办法把价格压低到极限成交。公司纪律严明,监督有力,禁止供应商送礼或请采购员吃饭,以免采购员损公肥私。沃尔玛也把货物的运费和保管费用降到最低。公司在全美有16个配货中心,都设在离沃尔玛商场距离不到一天路程的附近地点。商品购进后直接送到配货中心,再从配货中心由公司专有的集装箱车队运往各地的沃尔玛商场。公司建有最先进的配货和存货系统,公司总部的高性能电脑系统与116个配货中心和1000多家商场的P0S终端机相联网,每家商场通过收款机激光扫描售出货物的条形码,将有关信息记载到计算机网络当中。当某一货品库存减少到最低限时,计算机就会向总部发出购进信号,要求总部安排进货。总部寻找到货源,便派离商场最近的配货中心负责运输路线和时间,一切安排有序,有条不紊。商场发出订货信号后36小时内,所需货品就会及时出现在货架上。就是这种高效的商品进、销、存管理,使公司迅速掌握商品进销存情况和市场需求趋势,做到既不积压存货,销售中又不断货,加速了资金周转,降低了资金成本和仓储成本。
压缩广告费用是沃尔玛保持总成本领先战略的另一种策略。沃尔玛公司每年只在媒体上做几次广告,大大低于一般的百货公司每年50~100次的水平。沃尔玛认为,价廉物美的商品就是最好的广告,因此不希望顾客买1美元的东西,就得承担20~30美分的宣传、广告费用,那样对顾客极不公平,顾客也不会对华而不实的商品感兴趣。
沃尔玛也重视对职工勤俭风气的培养。沃尔玛说:“你关心你的同事,他们就会关心你。”员工从进公司的第一天起,就受到“爱公司,如爱家”的店训熏陶。从经理到雇员,都要关心公司的经营状况,勤俭节约,杜绝浪费,从细微处做起。这使沃尔玛的商品损耗率只有l%,而全美零售业平均损耗率为2%,从而使沃尔玛大大降低了成本。
沃尔玛每周五上午召开经理人员会议,研究商品价格情况。如果有报告说某一商品在其他商场的标价低于沃尔玛,会议就可决定降价,保证同种商品在沃尔玛的价格最低。沃尔玛成功运用总成本领先战略,在激烈的市场竞争中取胜。 问题:
总成本领先战略适用于什么情况?沃尔玛符合这些情况吗?
选项
答案
(3)总成本领先战略适用于以下情况: 市场对产品有持续大量的需求,需求的价格弹性大。沃尔玛销售的是日常用品,符合这个条件。产品的设计便于大规模地制造和生产。沃尔玛超市中销售的产品均是大众化商品,此时价格就成为主要的竞争力量。 不大可能很容易地创造出产品的特色。由于沃尔玛销售的产品在其他超市中也均有销售,所以很难有自己的特色。 顾客需求是相似的。因为沃尔玛销售产品的大众化。
解析
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网络经济与企业管理
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