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自考
顾客在购买过程中的时间支出主要包括 ( )
顾客在购买过程中的时间支出主要包括 ( )
admin
2019-07-03
29
问题
顾客在购买过程中的时间支出主要包括 ( )
选项
A、购买前的信息收集时间
B、购物时的选择比较时间
C、购物时排队等候时间
D、购物时咨询时间
E、购买后申请售后时间
答案
A,B,C,D
解析
顾客在购买过程中的时间支出主要包括购物前的信息收集时间、购物时的选择比较时间等。例如,在购买汽车、家电等一些价值较高的产品时,理性的顾客往往会事先花时间对同类产品进行了解和比较;在超市购物结账时遇到高峰期需要排队等候,这些都是时间成本。另外,对于服务型企业来说,顾客等候服务的时间也是一种成本。
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市场营销学题库经管类分类
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市场营销学
经管类
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