下列关于导游人员基本职责的说法正确的有( )。

admin2018-01-06 37

问题下列关于导游人员基本职责的说法正确的有( )。

选项 A、应根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客游览、参观
B、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财务安全
C、耐心解答游客的问谉，协助处理旅途中遇到的问题
D、无视游客的意见和要求
E、协助安排会见、座谈等活动

答案A,B,C,E

解析导游人员的基本职责：
(1)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客游览、参观；
(2)负责向游客导游、讲解，介绍中国地方文化和旅游资源；
(3)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财产安全；
(4)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；
(5)反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动。所以选ABCE。

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旅游政策与法规

导游资格

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(　　)，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，没收其违法所得。

损害消费者权益的法律责任包括(　　)。

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