顾客在决定将汽车送去维修时，很难知道维修服务的内容、质量和结果，也很难评估服务的质量；同时提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的( )特征。

admin2019-07-14 91

问题顾客在决定将汽车送去维修时，很难知道维修服务的内容、质量和结果，也很难评估服务的质量；同时提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的( )特征。

选项 A、无形性
B、同步性
C、异质性
D、易逝性

答案A

解析服务是无形的，这是服务与实物产品最基本的区别。像汽车维修这样的服务，在被购买之前，顾客对服务的内容和质量是看不见、摸不着、感受不到的，也很难预知维修的结果。因此，购买服务的顾客很难评估服务和质量，提供服务的企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。

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顾客在决定将汽车送去维修时，很难知道维修服务的内容、质量和结果，也很难评估服务的质量；同时提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的( )特征。

经济基础知识

初级经济师

目前我国金融资产管理公司有()。

证券公司通过参与企业兼并与收购，可以实现()。

()是我国与其他国家的投资者共同出资建立、共同管理、共担风险，按照投资比例分取收益的股份制银行。

根据财务制度的规定，银行业的固定资本比率的最高限额为()。

持卡人先按银行要求交存一定金额的备用金，当备用金不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡是()。

决定组织结构的内部因素主要有()。

关于中外合资经营企业合营者的出资方式,正确的表述是()。

决定组织结构的外部因素主要有()。

=_________．

下列哪项临床表现与体内雌激素的增加无关

胃癌晚期血行转移最多见的部位是

吗啡的化学性质有

检验批的合格质量主要取决于对(　　)的检验结果。

在()策略下，所有投资者接受的产品和服务是完全一致的。

导游与旅游者之间的口头承诺属于按()方式订立的合同。

下列关于近代人类的重大成就，按时间排序正确的是()。①美国的莱特兄弟发明飞机②世界上第一颗人造卫星发射成功③第一台普通用途计算机诞生④克隆羊“多利”诞生

DBMS对数据库进行封锁时采用的两种基本锁类型是排它锁(X)和______。

顾客在决定将汽车送去维修时，很难知道维修服务的内容、质量和结果，也很难评估服务的质量；同时提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的( )特征。

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初级经济师

目前我国金融资产管理公司有()。

证券公司通过参与企业兼并与收购，可以实现()。

()是我国与其他国家的投资者共同出资建立、共同管理、共担风险，按照投资比例分取收益的股份制银行。

根据财务制度的规定，银行业的固定资本比率的最高限额为()。

持卡人先按银行要求交存一定金额的备用金，当备用金不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡是()。

决定组织结构的内部因素主要有()。

关于中外合资经营企业合营者的出资方式,正确的表述是()。

决定组织结构的外部因素主要有()。

=_________．

下列哪项临床表现与体内雌激素的增加无关

胃癌晚期血行转移最多见的部位是

吗啡的化学性质有

检验批的合格质量主要取决于对( )的检验结果。

在()策略下，所有投资者接受的产品和服务是完全一致的。

导游与旅游者之间的口头承诺属于按()方式订立的合同。

下列关于近代人类的重大成就，按时间排序正确的是()。①美国的莱特兄弟发明飞机②世界上第一颗人造卫星发射成功③第一台普通用途计算机诞生④克隆羊“多利”诞生

DBMS对数据库进行封锁时采用的两种基本锁类型是排它锁(X)和______。

检验批的合格质量主要取决于对(　　)的检验结果。