顾客在决定将汽车送去维修时，很难知道维修服务的内容、质量和结果，也很难评估服务的质量；同时提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的( )特征。

admin2019-07-14 71

问题顾客在决定将汽车送去维修时，很难知道维修服务的内容、质量和结果，也很难评估服务的质量；同时提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的( )特征。

选项 A、无形性
B、同步性
C、异质性
D、易逝性

答案A

解析服务是无形的，这是服务与实物产品最基本的区别。像汽车维修这样的服务，在被购买之前，顾客对服务的内容和质量是看不见、摸不着、感受不到的，也很难预知维修的结果。因此，购买服务的顾客很难评估服务和质量，提供服务的企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。

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顾客在决定将汽车送去维修时，很难知道维修服务的内容、质量和结果，也很难评估服务的质量；同时提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的( )特征。

经济基础知识

初级经济师

我国近年来出现的财务公司多为财务公司，以融通为主要业务。()

金融资产管理公司的核心业务是()。

证券公司通过参与企业兼并与收购，可以实现()。

银行承兑汇票到期结算，如承兑申请人无款或不足支付，承兑银行应将票款或不足部分转入“_____”科目核算，借记“_”科目，贷记“_______”科目。()

某金融机构2011年购入甲、乙两种债券，它们面额相同(10000元)，票面收益率相同(10％)、期限相同(10年)，但由于某种原因，两者市场价格不同(甲10000元，乙9000元)，而甲、乙两种债券到期都同样兑付10000元本金。根据以上资料，回

改革开放以来，为适应我国市场经济建设的需要，深圳证券交易所于()正式开业。

()曾经长期是我国办理农村金融业务的国家专业银行，在我国普设分支机构。

扁平型组织结构的优点有()。

简述标准化的概念及企业推行标准化管理工作的重要性。

常见引起自发性气胸的病因有

女性，60岁，双手及双足肿胀3年。血压180／1．30mmHg，面部皮肤无褶皱，口周有沟纹。尿蛋白(++)(1．9g／d)，尿RBC25～30／HP，Hb100g／L，血BUN210．8mmol／L，ANA阳性最可能的诊断

宪法秩序的特点主要包括()

纳税期限是指纳税人按照税法规定缴纳税款的期限，纳税人的具体纳税期限，由主管税务机关根据纳税人应纳税额的大小分别核定，不能按照固定期限纳税的，可以按次纳税。()

我国建设社会主义要经历一个相当长的初级阶段。这个初级阶段()。

我国古代建筑体系基本形成于()。

这颗“脉冲星”属于：导致脉冲星“灯塔效应”的因素有：①表面各部分辐射能量强度不同②局部表面周期性地发射电波③表面各点辐射能量极不稳定④自身的旋转

z=f(xy)+yg(x2+y2)，其中f，g二阶连续可导，则=_______

顾客在决定将汽车送去维修时，很难知道维修服务的内容、质量和结果，也很难评估服务的质量；同时提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的( )特征。

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初级经济师

我国近年来出现的财务公司多为__________财务公司，以融通__________为主要业务。()

金融资产管理公司的核心业务是()。

证券公司通过参与企业兼并与收购，可以实现()。

银行承兑汇票到期结算，如承兑申请人无款或不足支付，承兑银行应将票款或不足部分转入“___________”科目核算，借记“___________”科目，贷记“___________”科目。()

某金融机构2011年购入甲、乙两种债券，它们面额相同(10000元)，票面收益率相同(10％)、期限相同(10年)，但由于某种原因，两者市场价格不同(甲10000元，乙9000元)，而甲、乙两种债券到期都同样兑付10000元本金。根据以上资料，回

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()曾经长期是我国办理农村金融业务的国家专业银行，在我国普设分支机构。

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常见引起自发性气胸的病因有

女性，60岁，双手及双足肿胀3年。血压180／1．30mmHg，面部皮肤无褶皱，口周有沟纹。尿蛋白(++)(1．9g／d)，尿RBC25～30／HP，Hb100g／L，血BUN210．8mmol／L，ANA阳性最可能的诊断

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