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  3. (2008下项管)某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由A信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。 张工制订

(2008下项管)某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由A信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。 张工制订

admin2018-03-13  33
问题 (2008下项管)某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由A信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。
    张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。
张工应该如何实施项目的质量保证?项目的质量控制与质量保证有哪些区别与联系?
选项
答案1．制定质量标准，为项目在过程中满足最终目标提供信心。标准包括产品的功能、性能标准，直接满足用户的需求；产品被构造的过程所遵循的标准，间接满足用户的需求。 2．制定质量控制流程，按计划实施质量检查，检查是否按标准过程实施项目工作。 3．建立质量保证体系并使之有效运行。 4．提出质量保证所采用的方法和技术。 5．为项目组成员提供质量管理要求方面的培训。 质量控制与质量保证的主要区别与联系： 1．质量控制与质量保证都是以质量管理计划为依据的。质量保证实质上是对质量规划和质量控制过程的控制。 2．质量控制与质量保证的目标是达到质量管理的目标。 3．质量保证的输出是下一阶段质量控制的输入。 4．一定时间内的质量控制的结果也可当质量保证的审计对象。质量保证的成果又可指导下一阶段的质量工作，包括质量控制和质量的改进。 5．质量保证一般是每隔一定时间，主要通过系统的质量审计来保证项目的质量(质量保证按照质量管理计划正确地做)。 6．质量控制是实施监控项目的具体结果，以判断它们是否符合相关质量标准，制定有效的方案，以消除产生质量问题的原因(质量控制检查是否做得正确，并纠正)。
解析
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