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流程管理是企业管理的一个重要内容。一般来说流程管理不包括(54)。
流程管理是企业管理的一个重要内容。一般来说流程管理不包括(54)。
admin
2016-09-08
8
问题
流程管理是企业管理的一个重要内容。一般来说流程管理不包括(54)。
选项
A、管理流程
B、操作流程
C、支持流程
D、改进流程
答案
D
解析
按照《信息系统项目管理师教程》中的阐述,业务流程分为管理流程、操作流程和支持流程三类。管理流程指企业整体目标和经营战略产生的流程;操作流程指直接与满足外部顾客的需求相关;支持流程指为保证操作流程的顺利执行,在资金、人力、设备管理和信息系统支撑方面的各种活动。
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信息系统项目管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
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信息系统项目管理师上午综合知识考试
软考高级
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