在客户关系管理((2RM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是_______。

admin2018-03-02 44

问题在客户关系管理((2RM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是_______。

选项 A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B、营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析
C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节连接，但两者关系对松散，一般不会形成闭环结构
D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务于支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

答案C

解析客户关系管理系统(CRM)是一个集成化的信息管理系统，它存储了企业现有和潜在客户的信息，并且对这些信息进行自动的处理，从而产生更人性化的市场管理策略。CRM系统具备以下功能：
①有一个统一的以客户为中心的数据库；
②具有整合各种客户联系渠道的能力；
③能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，并且在这三者之间实现通信接口，使得其中一项业务模块的事件可以触发到另外一项业务模块中的响应；
④具备从大量数据中提取有用信息的能力，即这个系统必须实现基本的数据挖掘模块，从而使其具有一定的商业智能；系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，即可以实现与其他相应的企业应用系统之间的无缝整合。
由CRM系统的上述功能可知，C答案错误。

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在客户关系管理((2RM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是_______。

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若两辆车在不同的入口处同时执行上述代码，会出现什么问题?(100字以内描述)为保证入口处伪代码正确地并发执行，引入共享锁指令SLock(T)和独占锁指令XLock(T)对表T进行加锁；Upgrade(T)对表T所加的共享锁升级为独占锁；解锁指令Un

There　is　no　question　that　computer　applications　such　as(71),　electronic　mail,　and(72)publishing　have　changed　the　way　people　work

设某单位路由器建立了以下的路由表，若收到分组的目的IP地址为128.96.37.151，则转发的口是(57)，若收到分组的目的IP是128.96.35.151，则转发的端口是(58)，若该路由器是该单位的与Internet接人路由器，则该单位分得的IP地址

软件工程中，可行性研究要进行一次(55)需求分析，系统流程图用于可行性分析中的(56)的描述，系统流程图是描述(57)的工具，(58)工具在软件详细设计过程中不采用。

The　Simple　Network　Management　Protocol(SNMP)is　an(66)protocol　that　facilitates　the　exchange　of　management　information　between(67

软件开发模型用于指导软件的开发。演化模型是在快速开发一个(99)的基础上，逐步演化成最终软件的。螺旋模型综合了(100)的优点，并增加了(101)。喷泉模型描述的是面向(102)的开发过程，反映了该开发过程的(103)特征。

Inordertocompleteworkonyourprojects，youhavebeenprovidedconfidentialinformationfromallofyourclients．Auniversity

整体式向心滑动轴承的装配方法，通常取决于它们的(　　　　　)。

痈疖

房颤心电图的典型表现是()。

蛋白质分子中不存在的氨基酸是

某护士在临床带教老师的指导下，正在进行无菌技术操作，其任务是铺无菌盘及戴消毒手套。戴无菌手套时，错误的一项是()。

在冬季，人们往往容易鼻子出血，因而常常在房间的地上洒一些水，或在室内放一盆清水、挂一些湿毛巾等。对以上做法最合理的解释是()。

旅游团在一地游览结束，导游员在送团前应对交通票据进行()核实。

吹、拉、弹、唱属于()。

以下哪个命令是配置1P地址池的子网地址和子网掩码的?——

Whattimewillthewomanmostprobablyseetheman?

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There is no question that computer applications such as(71), electronic mail, and(72)publishing have changed the way people work

设某单位路由器建立了以下的路由表，若收到分组的目的IP地址为128.96.37.151，则转发的口是(57)，若收到分组的目的IP是128.96.35.151，则转发的端口是(58)，若该路由器是该单位的与Internet接人路由器，则该单位分得的IP地址

软件工程中，可行性研究要进行一次(55)需求分析，系统流程图用于可行性分析中的(56)的描述，系统流程图是描述(57)的工具，(58)工具在软件详细设计过程中不采用。

The Simple Network Management Protocol(SNMP)is an(66)protocol that facilitates the exchange of management information between(67

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整体式向心滑动轴承的装配方法，通常取决于它们的( )。

痈疖

房颤心电图的典型表现是()。

蛋白质分子中不存在的氨基酸是

某护士在临床带教老师的指导下，正在进行无菌技术操作，其任务是铺无菌盘及戴消毒手套。戴无菌手套时，错误的一项是()。

在冬季，人们往往容易鼻子出血，因而常常在房间的地上洒一些水，或在室内放一盆清水、挂一些湿毛巾等。对以上做法最合理的解释是()。

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以下哪个命令是配置1P地址池的子网地址和子网掩码的?——

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整体式向心滑动轴承的装配方法，通常取决于它们的(　　　　　)。