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(2010下项管)某企业目前有15个运维服务合同正在执行。为提高服务质量和效率，企业采取的正确做法应包括______。 ①建立一个服务台统一接受客户的服务请求；②设立一个运维服务部门对15个项目进行统一管理；③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量
(2010下项管)某企业目前有15个运维服务合同正在执行。为提高服务质量和效率，企业采取的正确做法应包括______。 ①建立一个服务台统一接受客户的服务请求；②设立一个运维服务部门对15个项目进行统一管理；③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量
admin
2018-03-13
35
问题
(2010下项管)某企业目前有15个运维服务合同正在执行。为提高服务质量和效率，企业采取的正确做法应包括______。
①建立一个服务台统一接受客户的服务请求；②设立一个运维服务部门对15个项目进行统一管理；③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务；④建立一套统一的知识库
选项
A、①②③
B、②③④
C、①③④
D、①②④
答案
D
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/XVFZ777K
本试题收录于：
信息系统项目管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
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信息系统项目管理师上午综合知识考试
软考高级
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