“双十一”购物节时，王小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，王小姐毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。收到货后，王小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖，但颜色跟网页上的图片出入很大，于是便联系网店店主，要求退货。根据《消费者权益法》的规定，上述

admin2017-06-16 71

问题 “双十一”购物节时，王小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，王小姐毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。收到货后，王小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖，但颜色跟网页上的图片出入很大，于是便联系网店店主，要求退货。根据《消费者权益法》的规定，上述案例中( )。

选项 A、商品已经卖出，王小姐无权退货
B、王小姐有权退货，但需要有充分的理由
C、王小姐有权退货，且退回商品的运费由卖家承担
D、王小姐有权退货，且无须说明理由

答案D

解析《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由，但下列商品除外：
(1)消费者定作的；
(2)鲜活易腐的：
(3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(4)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。据此可知，本题中王小姐有权退回网购的高跟鞋，且无须说明理由，但需要支付退回商品的运费。
故答案为D。

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