地陪小吴带领旅客在某景区游玩。王太太告诉小吴，王先生不知去向。由于景区较大，且有几个出口。小吴当即和全陪商量，从游客中挑选了两位能干的先生与他们分头去找。剩下的游客焦急地等待着，可一直不见他们踪影。离景区关门时间不多时，四个人才匆匆忙忙从不同方向赶回来。小

admin2012-01-30 52

问题地陪小吴带领旅客在某景区游玩。王太太告诉小吴，王先生不知去向。由于景区较大，且有几个出口。小吴当即和全陪商量，从游客中挑选了两位能干的先生与他们分头去找。剩下的游客焦急地等待着，可一直不见他们踪影。离景区关门时间不多时，四个人才匆匆忙忙从不同方向赶回来。小吴抱歉地对大家说：“我们找遍了景区，也没有发现王先生。由于时间关系，司机将带各位先回饭店。我去景区派出所报案……”旅客顿时怨声一片，小吴觉得非常委屈。
试分析：根据导游服务规范，小吴应如何正确处理这一事故?

选项

答案(1)发现游客走失时，小吴应首先了解情况，分析走失者可能在何时、何地走失； (2)迅速组织分头寻找，但不能让旅客参与寻找； (3)请全陪或领队留下照顾其他旅游者； (4)在一时找不到的情况下，小吴应向景区派出所或管理处报告，请求它们帮助寻找； (5)小吴还应打电话回饭店询问客人是否已自行回到饭店； (6)小吴同时应向旅行社报告这一情况，并请求帮助； (7)小吴不能因为王先生一个而放弃整个旅游团的行程，而应带领其他旅游者继续浏览。

解析

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导游实务

导游资格

导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应在有效期限届满()向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。

旅游者有权自主选择旅游产品和服务并拒绝强制交易。因此，旅游经营者在旅游活动中任何情形下均不得安排行程外的购物活动。()

在我国境内，正式开业()以上的饭店，可申请饭店星级评定。

上海某旅行社组织旅游者参加一个景点的观光旅游，景点门票每人100元，导游费为每人20元，但旅游团到达景点后，因景点原因未能游览风光，旅行社对每位游客应当()。

在中国境内居留的外国人申请延长居留期限的，应当在居留证件有效期限届满()日前向居留地县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构提出申请。

根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员在导游活动中被扣除8分的情形包括()。

为完成共同的接待任务，全陪与地陪之间应该()。

导游员张某在导游过程中为了“活跃”气氛，信口编造故事吸引游客，大讲黄色的甚至带有政治色彩的“笑话"，在游客中造成恶劣影响。根据《导游人员管理实施办法》规定，在导游过程中有这种情形的()。

凡被降低或取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起1年内，不得重新申请重新评定等级。()

素有“远东之冠”美誉的上海松江佘山圣母大教堂，其主体建筑的风格属于()。

交流电路中，磁通与电压的相量关系是()。

使用雌激素类药物治疗骨质疏松症时的绝对禁忌证是

我国药品管理的法律关系的客体包括

某企业4月初的资产总额为150000元，负债总额为50000元。4月份发生下面两笔业务，取得收入共计60000元，发生费用共计40000元，则4月底该企业的所有者权益总额为()元。

(2007年考试真题)下列各项中，能够成为法律关系主体的有()。

一个人不懂得正确的意见只能是对于实际事物的客观的全面的反映，坚持要按自己的主观的片面的想法去办事，那么，他有善良的动机，还是会犯或大或小的错误。填入划横线部分最

《古神话选释》的作者是()。

[*]

Sub过程与Function过程最根本的区别是()。

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导游资格

导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应在有效期限届满()向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。

旅游者有权自主选择旅游产品和服务并拒绝强制交易。因此，旅游经营者在旅游活动中任何情形下均不得安排行程外的购物活动。()

在我国境内，正式开业()以上的饭店，可申请饭店星级评定。

上海某旅行社组织旅游者参加一个景点的观光旅游，景点门票每人100元，导游费为每人20元，但旅游团到达景点后，因景点原因未能游览风光，旅行社对每位游客应当()。

在中国境内居留的外国人申请延长居留期限的，应当在居留证件有效期限届满()日前向居留地县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构提出申请。

根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员在导游活动中被扣除8分的情形包括()。

为完成共同的接待任务，全陪与地陪之间应该()。

导游员张某在导游过程中为了“活跃”气氛，信口编造故事吸引游客，大讲黄色的甚至带有政治色彩的“笑话"，在游客中造成恶劣影响。根据《导游人员管理实施办法》规定，在导游过程中有这种情形的()。

凡被降低或取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起1年内，不得重新申请重新评定等级。()

素有“远东之冠”美誉的上海松江佘山圣母大教堂，其主体建筑的风格属于()。

交流电路中，磁通与电压的相量关系是()。

使用雌激素类药物治疗骨质疏松症时的绝对禁忌证是

我国药品管理的法律关系的客体包括

某企业4月初的资产总额为150000元，负债总额为50000元。4月份发生下面两笔业务，取得收入共计60000元，发生费用共计40000元，则4月底该企业的所有者权益总额为()元。

(2007年考试真题)下列各项中，能够成为法律关系主体的有()。

一个人____________不懂得正确的意见只能是对于实际事物的客观的全面的反映，____________坚持要按自己的主观的片面的想法去办事，那么，____________他有善良的动机，____________还是会犯或大或小的错误。填入划横线部分最

《古神话选释》的作者是()。

[*]

Sub过程与Function过程最根本的区别是()。

一个人不懂得正确的意见只能是对于实际事物的客观的全面的反映，坚持要按自己的主观的片面的想法去办事，那么，他有善良的动机，还是会犯或大或小的错误。填入划横线部分最